Meltwater融文：2023年公关营销指南（47页）.pdf

《Meltwater融文：2023年公关营销指南（47页）.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《Meltwater融文：2023年公关营销指南（47页）.pdf（47页珍藏版）》请在三个皮匠报告上搜索。

1、2023年公关营销指南如何在数字化新时代建立消费者信任2023年公关营销指南 如何在数字化新时代建立消费者信任2概述以数据为基础的公关营销撰写公关稿的实操公关营销中的ESG通过高管公关建立消费者信任 新型危机沟通与管理现代公关营销中的红人营销关于融文0304091925303847目录22023年公关营销指南 如何在数字化新时代建立消费者信任3概述近年来，社交媒体、短视频、红人营销等渠道和形式仍在飞速发展；以人工智能为基础的聊天机器人、类似ChatGPT等语言处理与内容生成工具迅速走红，对诸多行业造成了极大的冲击，公关与营销领域也包括其中；同时，越来越多的企业将ESG作为新的企业评价体系，环境

2、、社会和治理绩效等维度与内容也被纳入了公关营销的沟通内容如今，公关的工作范围与职责更加广泛，工作内容也更具挑战不能再仅限于维护媒体关系，而是涵盖社交媒体、红人、内容策略、消费者关系等诸多领域。除了传统的沟通与内容创作之外，公关团队还需要强大的数字和分析技能。企业的公关团队必须跟上、适应、甚至引领这些新的趋势。融文推出 2023年公关营销指南，与您共同探讨最新的公关议题，了解当今影响公关营销的关键因素、强化公关工作所需的工具，以及现代公关与数据及科技的结合。3欢迎您联系我们，了解更多产品信息，免费获取产品演示2023年公关营销指南 如何在数字化新时代建立消费者信任4以数据为基础的公关营销2023

3、年公关营销指南 如何在数字化新时代建立消费者信任5以数据为基础的公关营销现代公关工作的内容愈加复杂，涵盖各种渠道和形式的营销宣传。真实而全面的数据可以在公关营销的整个生命周期中，助力公关人的工作。例如，在策划阶段，社交媒体数据可以帮助公关团队深入了解受众和市场，更有效地定位营销活动。在执行阶段，我们可以使用社媒聆听和媒体监控数据全面了解宣传活动的即时效果，不断优化活动，为未来的营销提供参考。数据甚至可以在内容创作中成为关键工具，帮助公关团队发现行业内的新趋势和新创意。公关宣传活动之后的复盘与汇报也离不开数据的支持在现代的公关营销中，数据导向将成为未来的重点趋势。“如今的消费者可以主动选择自己喜

4、欢的内容，而不再像之前一样被动接收。所以公关人需要不断筛选大量内容，从博客、社交媒体、播客和传统媒体中找到我们需要的内容，满足消费者不断变化的需求，这让公关和传播专业人士的工作更具挑战性。”Red Havas副总裁Ellen Presutti52023年公关营销指南 如何在数字化新时代建立消费者信任6以数据为基础的公关营销的重要性无论公关营销的手段与渠道如何变化，内容创作始终还是公关的核心所在，数据的力量可以直接赋能公关中的内容创作。公关活动的内容与渠道选择不能仅凭经验或者直觉，使用社交媒体聆听数据支持决策，分析与说明更加有效的故事或角度。社交媒体聆听帮助您掌握重要的行业趋势、监测竞争对手提及

5、和消费者洞察，发现更多机会保持领先优势。您还可以利用预警功能，实时了解您关心的新闻，更迅速地解决品牌或行业危机。记者和媒体关系的开拓与维护是公关工作的核心职责，可能也是最耗费精力与预算的部分，而且投资回报率非常不确定。使用受众数据和媒体监控，您可以确定媒体关系的目标话题与记者，优化内容使之更契合其读者群、行业和主题专业。如果从一开始就体现出对目标记者的专业条线以及过往报道的了解，您就有更大的机会获得记者的信任和兴趣。2023年公关营销指南 如何在数字化新时代建立消费者信任7人工智能会取代专业公关团队吗？人工智能技术的快速发展让一些公关和营销人对自动化感到不安。的确，人工智能和ChatGPT渗透

6、到了工作和个人生活中，但这些工具仍然需要人类制定工作策略并进行日常管理。尤其是在公关领域需要大量的与人沟通与协作的工作，所以至少目前为止，我们还不能预期机器人完全接管公关工作的一天。公关和传播团队可以创造性地思考优化工作流程，利用人工智能工具发挥优势。公关人目前能利用人工智能工具做些什么：小贴士：撰写有关新产品发布的新闻稿 指定人工智能内容工具使用的语气（友好/严厉/权威/幽默/等等）起草标题，宣布新高管就任消息 创作适合不同行业的新闻稿模板 向已联络的记者推送后续电子邮件 写文章详细介绍行业新闻 创建登陆页面，宣布新的战略合作伙伴关系 为客户的CEO撰写主题演讲内容 为即将举行的营销活动撰写