德勤&凤凰网汽车：2023年全球汽车消费者调查报告-关键发现：中国（27页）.pdf

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1、2023年全球汽车消费者调查关键发现：中国2023年年2月月目录目录1.汽车电气化042.未来购车意向163.汽车品牌及服务体验234.车联网295.关于调查342023年全球汽车消费者调查3中国2022年年9月至月至10月期间，德勤调查了月期间，德勤调查了24个国家超过个国家超过26,000名消费者（包括中国的名消费者（包括中国的1,012名受访者）就影名受访者）就影响汽车产业的多个核心问题方面探索不同的观点，包括消费者对电动汽车（响汽车产业的多个核心问题方面探索不同的观点，包括消费者对电动汽车（EV）的选用、品牌认知）的选用、品牌认知和先进技术部署的兴趣。该年调查的总体目标是为企业确定优先

2、事项和准确部署业务策略和投资提和先进技术部署的兴趣。该年调查的总体目标是为企业确定优先事项和准确部署业务策略和投资提供参考方向。供参考方向。注：以下幻灯片中几个问题的数值之和可能因四舍五入而不等于100%。消费者对经销商极消费者对经销商极为信任为信任当被问及谁最受信任时，受访消费者的回答指向品牌及其服务经销商，表明每个利益相关者在把客户放在首位，以及在透明且获得授权的坚实基础上建立关系等方面共同发挥着重要作用。3车辆库存危机中的车辆库存危机中的意外之喜意外之喜产品质量、品牌熟悉度和品牌形象是促使消费者决定选购哪个汽车品牌的首要因素。消费者对于交车等待时间有更加苛刻的期望，这也为按订单生产（OT

3、D）零售模式背后的供应链管理和柔性生产带来了挑战。2网联汽车订阅服务网联汽车订阅服务或将面临挑战或将面临挑战消费者对于能提供道路安全和车辆维护费用最新信息的网联汽车功能兴趣较浓，但对于联网技术费用，人们更愿意将其纳入汽车预付费用或按次数进行支付，而非按月度订阅付费。4消费者愈加倾向购消费者愈加倾向购买电动汽车，但其买电动汽车，但其市场的转变发展程市场的转变发展程度是否足够？度是否足够？随着消费者寻求更好的驾驶体验，其对电动汽车的兴趣正逐渐增长。然而，在对电池技术安全性的担忧、为电动汽车充电所需的时间、以及缺乏可用的充电基础设施等面向仍存在挑战。12023年全球汽车消费者调查4汽车电气化汽车电气

4、化142023年全球汽车消费者调查5中国消费者对纯电动汽车的兴趣持续增长，超过四分之一的消费者计划在未来购买一辆纯电动汽车消费者对纯电动汽车的兴趣持续增长，超过四分之一的消费者计划在未来购买一辆纯电动汽车对下辆汽车发动机类型的偏好对下辆汽车发动机类型的偏好1%27%12%14%45%2%17%6%17%58%其他纯电动汽车（BEV）插电式混合动力汽车（PHEV）混合动力汽车（HEV）汽油/柴油汽车2022年2023年注：其他包括压缩天然气、乙醇和氢燃料电池等发动机类型汽车；回答不知道的未考虑在内。问题40.您希望购买的下一辆车采用哪类引擎样本容量：n=881 2022年;703 2023年电动

5、车的吸引力主要集中在消费者渴望得到更好的驾驶体验以及认为燃料成本会大幅降低上电动车的吸引力主要集中在消费者渴望得到更好的驾驶体验以及认为燃料成本会大幅降低上问题41.请将以下因素按其对您购买电动汽车决定的影响（从高到低）进行排序。样本容量：n=374更好的驾驶体验#1对内燃机汽车征收额外税款#5对个人健康的担忧#4将汽车作为电源#3更低的燃料成本#2下辆汽车选择电动汽车的五大理由下辆汽车选择电动汽车的五大理由2023年全球汽车消费者调查6中国在家65%工作单位19%街头/公共充电站16%内燃机汽车意向者大部分愿意为其下辆汽车支付低于内燃机汽车意向者大部分愿意为其下辆汽车支付低于30万元的价格，

6、而电动汽车意向者愿意支付更万元的价格，而电动汽车意向者愿意支付更高的价格，这反映出市场对电动车的整体需求强劲高的价格，这反映出市场对电动车的整体需求强劲对下辆汽车偏好的价格区间对下辆汽车偏好的价格区间问题43：您打算在哪里为您的电动汽车充电？；问题44：您打算如何在家为您的电动汽车充电？；问题45：您不打算在家为电动汽车充电的主要原因是什么？样本容量：n=273 43;177 44;96 45 总体总体内燃机汽车意向者内燃机汽车意向者电动汽车意向者电动汽车意向者0%0%2%0%13%6%26%23%43%39%17%32%0%0%0.3%1%9%25%40%25%0.1%75,000元以下75