阿里研究院：新商业蓝皮书2021（48页）.pdf

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1、更分化消费两极化，中庸之道不再是制胜法宝消费分级自2018年出现端倪，在疫情的推动下愈加明显消费升级和消费降级两大趋势共存。天猫大数据显示，大部分品类呈现出两极化态势(除食品外)，即高端和低端产品增速均显著高于中端价位产品。增长新引擎：中低线城市的新生代，消费者群体走向细分中国消费者在不断追求更高的生活水平。消费群体呈现出更加多样化、差异化的需求，且更加细分。来自中低线城市的新生代，是消费支出增长最显著的群体。经济增速的放缓和生活成本的上涨并没有影响他们的购买热情。有的群体在升级的同时更关注品质，有的群体则更关注性价比，还有的更关注健康生活理念、服务体验和文化认同感等。去多余疫情加剧全民“断舍

2、离”近年，“断舍离”逐渐走入大众的视野。所谓断舍离，即斩断物欲，不盲目购买不需要的东西;舍弃废物，清理掉多余没用的东西;脱离执念，脱离对物品的迷恋，清楚内心的真正需求。当疫情突然到来，“宅”在家中的人们，生活理念受到巨大冲击，开启全民“断舍离”模式。非必需品、社交支出、线下娱乐等消费大幅减少。同时，长时期的居家生活，带来主动整理居家环境、丢弃冗余无用之物、理性购买生活所需等行为习惯的深刻改变。理性消费群体规模扩大，高性价比消费将持续热门全球消费者都在趋于谨慎。据麦肯锡2020中国消费者调查报告，60%的消费者表示，即使感觉富有，仍希望把钱花在“刀刃”上。来自毕马威国际的调研显示，疫情期间，全球消费者非日用品开支减少了25%;21%的消费者选择停止所有不必要的开支，42%的消费者在购买时变得更加精挑细选。并且，43%的人认为未来的财务状况脆弱，即使是财务自信的宽裕型消费者也悲观地预测未来612个月内的开支会有所下降。疫情期间，中国消费者同样减少25%的非日用支出。2020年年中，一项针对中国消费者的调研显示，疫情过后，中国41%的消费者计划削减开支，为未来储蓄;51%的消费者表示会努力工作提高收入;只有8%的消费者准备提高消费水平。未来，中国注重实用的理性消费者群体规模将进一步扩大，高性价比消费将持续成为热门。