当企业开始按任务购买翻译、代码辅助和数据分析能力,而非按岗位雇佣人员或采购软件时,市场交易的颗粒度正在发生根本变化。中金研究院的报告指出,随着智能供给进入市场,认知能力成为新的中间投入,商品形态、企业边界和全球价值链都将随之调整。这不是AI替代多少工作的问题,而是整个经济运行的交易对象和组织方式正在被重写。
商品形态的变化——从岗位到任务
认知能力成为可交易的新商品
工业化数字经济首先改变市场交易对象。部分过去嵌入岗位、服务和组织流程中的认知环节,开始具备被单独计量、定价、调用和交付的条件。企业过去主要购买软件工具、专业人员时间或完整外包项目。随着智能供给成熟,企业可以把部分认知环节拆出来,按任务购买翻译、客服回应、代码辅助和文档处理等能力。企业可以在内部劳动、外部专业服务和智能供给之间持续比较成本、质量、速度和责任安排,市场交易的颗粒度随之变细。
这类新的交易对象在统计分类上大多仍被计入服务,但经济属性已经不同于传统服务。传统服务依赖于具体人类个体,生产与消费同时发生,难以储存、难以质检、难以跨地域交付。由智能供给完成的认知任务则由固定资本持续生产,按调用计量、按结果验收、可以远程交付,单位成本随技术进步持续下降,生产过程已经部分具备工业化特征。服务活动由此呈现更强的商品化和工业化特征。
这类新的交易对象在统计分类上大多仍被计入服务,但经济属性已经不同于传统服务。传统服务依赖于具体人类个体,生产与消费同时发生,难以储存、难以质检、难以跨地域交付。由智能供给完成的认知任务则由固定资本持续生产,按调用计量、按结果验收、可以远程交付,单位成本随技术进步持续下降,生产过程已经部分具备工业化特征。服务活动由此呈现更强的商品化和工业化特征。
服务可贸易化的边界
全球数字交付服务贸易长期快于传统服务贸易扩张,说明越来越多服务活动正脱离现场交付,转向远程化、数字化和模块化交付。AI会进一步推动这一趋势,翻译、基础编程、资料处理和文档生成等环节更可能率先形成跨地域交易。
但服务可贸易化仍有清晰边界。Anthropic的研究显示,AI调用更多集中在计算机与数学、艺术设计、媒体、教育、建筑工程等知识密集或数字化程度较高的职业领域,而运输、餐饮、建筑、维修、清洁维护和个人照护等需要现场操作、物理接触或本地履约的岗位占比明显偏低。同一项服务内部,可贸易与不可贸易、标准化与个性化、智能供给与人类责任将长期共存。
但服务可贸易化仍有清晰边界。Anthropic的研究显示,AI调用更多集中在计算机与数学、艺术设计、媒体、教育、建筑工程等知识密集或数字化程度较高的职业领域,而运输、餐饮、建筑、维修、清洁维护和个人照护等需要现场操作、物理接触或本地履约的岗位占比明显偏低。同一项服务内部,可贸易与不可贸易、标准化与个性化、智能供给与人类责任将长期共存。
企业边界重塑与智能供给链
从内部配置到外部调用
当交易对象从产品、劳务扩展到可调用的认知能力时,企业边界和产业分工随之变化。最先受到影响的是“自建还是外购”的决策。标准化程度高、通用性强、成本较透明的功能可以更多依赖外部供给;与专有数据、核心流程、客户关系和责任边界深度绑定的能力仍需要在企业内部沉淀。企业竞争力的关键,是把外部智能能力转化为自身的流程资产——任务拆解能力、数据治理体系、流程控制能力和结果验收机制。
企业结构可能呈现“两端强化”特征:一端是更多贴近客户和场景的小团队,另一端是掌握模型、算力、流量、支付和系统集成等公共能力的大平台。处于中间环节、以简单实施为主的企业,将受到上下两端的双重挤压。
企业结构可能呈现“两端强化”特征:一端是更多贴近客户和场景的小团队,另一端是掌握模型、算力、流量、支付和系统集成等公共能力的大平台。处于中间环节、以简单实施为主的企业,将受到上下两端的双重挤压。
智能供给链的形成
传统供应链之外还会叠加一条智能供给链,连接能源与芯片、数据中心与云平台、模型与软件、行业部署、客户交付和使用反馈。它不是替代传统供应链,而是在实物流和数字服务流之外,增加一条认知能力的配置链条。全球分工中,比较优势开始重新定义——能够把智能供给与本地产业、制度和场景结合的经济体,更容易在全球智能供给体系中形成优势环节。
价值创造从降本走向需求扩张
效率提升与需求扩张的双重路径
智能供给的价值创造,首先来自认知活动成本的下降。许多需求过去受制于专业人员供给、响应速度和服务成本,难以形成稳定交易。随着分析、生成、比对、审查和沟通等能力变得可调用、可计量、可交付,一些原本做不起、做不细、难以持续做的任务开始进入生产和交易。McKinsey调查显示,企业报告的AI收益同时来自成本下降和收入提升。
更深远的变化是需求扩张。智能供给降低使用门槛后,原本支付能力不足或服务频次偏低的需求转化为新市场。企业经营分析可以从年度项目转向持续更新,一般合同可以在正式审查前完成系统初筛,更多普通客户能够获得稳定的基础服务。供给扩张、任务降本、新需求形成、收入增长、使用反馈和能力改进构成价值循环。
更深远的变化是需求扩张。智能供给降低使用门槛后,原本支付能力不足或服务频次偏低的需求转化为新市场。企业经营分析可以从年度项目转向持续更新,一般合同可以在正式审查前完成系统初筛,更多普通客户能够获得稳定的基础服务。供给扩张、任务降本、新需求形成、收入增长、使用反馈和能力改进构成价值循环。
价值分配与增长范式
价值形成之后,收益在不同环节之间的分配也在变化。互联网平台时代,流量入口和网络效应使部分平台获得较高收益。到了大模型时代,收益分配更加分散。基础模型和智能供给可以创造广泛外部收益,但随着模型能力扩散、调用成本下降和开源生态发展,价值未必全部留在模型企业自身。行业数据、系统集成、客户关系、责任承担和最终交付的重要性相应上升。长期看,更稳定的收益可能流向能够把智能供给嵌入具体场景,并承担交付与责任的主体。
最终,智能供给能否转化为增长,取决于企业是否形成持续使用。OECD数据显示,使用AI的企业比例从2023年的8.7%升至2025年的20.2%,但企业采用AI不等于核心流程已经重构。资本开支扩张、用户体验改善和宏观增长体现之间可能存在明显时间差。工业化数字经济的新增长范式,核心在于智能供给能否持续嵌入市场交易、组织运行和实际需求,并在循环中不断创造价值。
最终,智能供给能否转化为增长,取决于企业是否形成持续使用。OECD数据显示,使用AI的企业比例从2023年的8.7%升至2025年的20.2%,但企业采用AI不等于核心流程已经重构。资本开支扩张、用户体验改善和宏观增长体现之间可能存在明显时间差。工业化数字经济的新增长范式,核心在于智能供给能否持续嵌入市场交易、组织运行和实际需求,并在循环中不断创造价值。
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