新版中国金融BPO行业分析

中国金融BPO行业分析
一、概述
中国金融BPO，指的是利用专业技能和一定的自动化进行金融领域服务处理的业务外包。在这种业务外包中，金融机构通过向第三方外包提供的金融业务服务，帮助金融机构管理投资、信用、风险、法律等各方面的金融业务，以节约成本和快速实现风险管理。



中国金融BPO行业在过去迅速发展，渐渐成为金融服务业的关注焦点。由于中国金融BPO行业的发展，取得了巨大的成功。中国金融BPO行业的服务体系经历了由浅入深、本地化发展到国际化经营的变迁；从原始的数据处理服务到发展到流程外包，以及发展到管理外包；服务内容也从表格处理工作发展到发展流程流程处理、数据统计分析等更多的服务。

二、市场现状
中国金融BPO行业已在进入发展的快车道，虽然新业务也发展困难，但是在过去几年已经逐渐成熟，发展情况良好。据《中国金融BPO市场发展报告》（2013-2015）统计，截至2015年中国金融BPO行业市场规模达到了280亿，较2013年增长了121.9%。

伴随金融市场的发展，中国金融BPO行业在这过去的几年里也不断成熟起来。大量银行、保险公司开始利用第三方BPO服务将自己的管理流程外包，把以前的数据表彰及报表处理转变为较为复杂的业务流程控制与管理，从而提高核心能力的综合效益，充分发挥金融服务的效率。例如，传统的数据处理外包会转变到支持行业趋势的营销管理服务；报告编制外包会转变到多元化分析工作等。

在其市场占有率方面，中国金融BPO行业的市场份额相对均衡，各大金融服务商的市场份额差距也不大。在数据处理业务中，阿里巴巴集团占据的市场份额达到了36.2%，仅次于马科斯投资集团的44.9%；其次，在报告编制外包方面，满利国际的市场份额达到了35.0%，紧随其后的是明华财经的市场份额为26.5%。

三、发展趋势
在未来几年，随着金融服务业的发展，中国金融BPO行业也将继续快速发展。

（1）集中优势：中国金融BPO行业不仅有国内优势，而且有国际优势。随着全球金融BPO市场的发展，能力越来越强，能够覆盖全球各地金融服务领域，把优质的服务提供给金融机构，帮助其降低成本和管理风险，从而带来更大的利润。

（2）创新：中国金融BPO行业将增加最新的技术在服务中，包括大数据、云计算、物联网技术等，以提高服务的效率、减少成本，最大限度的满足客户的需求。

（3）国际化：随着国际金融市场的发展，中国金融BPO行业将继续深化其国际化经