④ 2025年3月推出AI Agent Orchestrator功能，可有效协调跨任务、系统的AI代理团队。推出AI Agent Studio，低代码/无代码工具。AI贡献:24Q4表示Pro Plus AI价格也比Pro高出30%以上（混合定价，既有订阅、也有使用量的收费层级），季度环比交易数量+150%。公司目前拥有近1000个智能代理AI客户，且四季度购买两个或更多ServiceNow Pro Plus AI功能的客户数量环比翻倍。