德勤：2021年商业街未来发展趋势报告

　　德勤发布了《商业街报告第二部分》。

　　报告预测未来几年最具弹性的模式将是商业街，探讨了新冠疫情如何加速了商业街的衰落，分析了其用途多样性。

　　人们认为的商业街模式的弱点，如所有权分散、缺乏集中协调、租金较低和空置率高，实际上成为了优势。它们降低了新概念和操作人员的门槛，实现了实验和快速失败，最终创造了一个繁荣和多样化的环境。

　　新冠肺炎使一些趋势越来越多地融入购物习惯，这些趋势包括：

　　•更加注重地方主义。

　　•更加致力于小型独立企业，能够轻松确定其商品的来源。

　　•针对快速时尚和大规模零售供应链的环境影响，发展推荐和独立的时尚运营商。

　　•更加注重购物花费更高但旅行次数更少的任务。

　　•更重视“自我”和社交，而不是彻头彻尾的消费主义。

　　商业街的未来发展趋势

　　连锁vs独立

　　多年来，零售商一直在积极缩小自己的实体足迹。这不仅仅是由本报告第一部分所述的连续一波的破产、资不抵债和CVA(公司自愿安排)推动的，这也是连锁店主动“让利”的结果，这些连锁店主动管理自己的投资组合，并在租约到期或其他中断机会使他们能够这样做时，从边际或无利可图的地点撤出。

　　新冠疫情而加快了这一进程，正如2020年宣布关闭的数量所强调的那样(见图1)。

　　图1 宣布2020年关闭门店

　　当连锁店合理化他们的投资组合时，它会对整体空置率产生重大影响。引人注目的是连锁店从商业街撤退的速度，以及独立零售商如何填补这一空间(见图2)。虽然大伦敦和西北部地区的独立零售商自2016年以来新开张率最高，但这些地区的连锁店关闭率也最高。

　　图2 2016年以来独立和连锁店的百分比变化

　　家庭vs工作

　　人们在家工作的次数越多，原本花在市中心的钱就越有可能转向郊区。通常围绕市中心办公人员的服务将“跟着钱走”，并在当地的商业街上产生对空间的需求，这可能会导致以下行业的增长：

　　•随手可得的食品店

　　•咖啡馆和酒吧

　　•文具、办公用品和印刷服务

　　•当地IT支持服务。

　　未来可能看到网吧2.0的出现，这是一个为希望避免通勤，但又想逃离空余卧室，需要高速宽带等支持服务的工人提供的地方。这家当地的数据公司在过去五年里跟踪了1961家网吧的开业情况，尽管只有33.7%的网吧仍在营业。随着新的工作模式深入人心，预计网吧将迅速发展，并有更高的生存率。

　　在疫情开始之前，向地方主义的转变已经很明显。禁闭期间强制在家工作一段时间可能标志着购物习惯永久性转变的开始。德勤在最初的封锁高峰时期进行的研究显示，当地企业在多大程度上得到了提振，一些消费者行为和价值观也可能在19年后继续存在(见图3)。

　　图3 在最初的封锁之后，受访者更倾向于把钱花在

　　同一项研究发现，59%的消费者在封锁期间使用更多的本地商店和服务来帮助他们。

　　五分之一的企业因其对新冠肺炎的反应而停止使用，例如拒绝优先考虑一线员工或未能确保其员工的安全。这一发现不仅表明了向地方主义的转变，还表明消费者是基于道德考虑做出购买决定的。

　　研究还发现，57%的受访者表示，他们更有可能在提供本地产品的企业购物，而只有7%的受访者表示，他们更有可能使用在全球拥有大量业务的企业(见图3)。

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　　数据来源：《德勤：商业街报告第一部分》。