置业顾问是做什么的？岗位职责是什么？工作内容具体是什么？

房地产行业的飞快发展离不开行业中工作人员的推动，房屋交易中能够搭建起顾客与房产公司桥梁的置业顾问就是房地产行业中的重点职业;那么置业顾问到底是做什么的?其有哪些岗位职责呢?下面的文章将对此进行简单介绍。

置业顾问是做什么的

置业顾问是综合性销售人才，他们会在房地产开发商售楼处为客户提供专业化和顾问式的服务，在现场对客户提供诸如楼盘相关信息的介绍，以及对房地产相关专业知识的解释等服务，尽快的促进房产订单的成交，最终帮助开发商实现“快销售、快回款”的销售目标。

置业顾问岗位职责与工作内容

(1) 置业顾问是公司楼盘的推荐者,其工作目标是将开发商的房子卖给客户，所以，置业顾问不仅要有足够的专业营销知识和信心为客户讲解，而且更重要的是优先考虑客户的需求，对自己楼盘和竞争楼盘优势有着清醒的认识，知己知彼方能百战不殆。

(2)置业顾问是购房者的专业顾问，客户在购房时会遇到许多专业问题，而实际上客户并不了解这些专业知识，置业顾问需要为客户提供专业的建议，解答客户的疑虑使交易最终达成。

(3)置业顾问是要不断地培养自己良好的售楼心态，诚信为本，对顾客不隐瞒、不欺骗，通过自己的专业能力实现成交，同时要有亲和力，设法拉近与客户的距离，以便留住客户。

(4)置业顾问是发展商与客户沟通的桥梁,他们每天都处在销售的第一线，与客户直接接触，把公司的消息传递给客户，再对买房市场的信息进行搜集和整理，及时的把客户的需求反馈给公司。

职业顾问的培训内容

(1)工作职责和公司制度：置业顾问作为公司和客户的中间人，发挥着至关重要的作用。公司的规章制度则包括岗位职责、请销假制度、聘任与辞退制度、晋升制度、奖惩制度、薪酬制度等，是公司得以顺利运营的保障，所以说制度培训是置业顾问培训的必备环节。

(2)项目知识：项目知识一般是顾客最关心的内容，置业顾问和客户主要是针对这部分的信息进行交流。而置业顾问的专业学习背景各异，再加上每个房地产项目的信息不同，所以要对置业顾问进行专门培训。只有具备了相关的项目知识，置业顾问才能正式上岗，才能很好地为客户解答问题。

(3)个人管理：置业顾问的个人管理模块一般包括置业顾问的必备素质、仪表与礼仪、时间管理、情绪与压力调整和职业生涯规划等模块。个人管理模块的培训内容有助于帮助置业顾问更好地完成任务和提升自己。

(4)销售技巧：很多置业顾问对销售技巧都所知甚少，销售技巧的培训有助于让置业顾问尽快上手，提高置业顾问的成交率，是置业顾问的必备素质。

(5)团队建设：团队建设模块一般可以设置拓展训练、工作沟通、企业文化培养、企业中的正能量等模块，目的在于让置业顾问明白团队合作的重要性，使企业的整体团队能健康和谐地发展。

以上就是有关于置业顾问的定义、职责和培训内容的全部介绍，如果还想了解更多房地产行业的相关内容，敬请关注三个皮匠报告的行业知识栏目。

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