支付方式消失的影响：消费者、商家、支付行业新的支付场景

　　RS2发布了报告《消失的支付：如何引领未来》。

　　支付消失的影响：

　　消失的支付将给消费者、商家、支付行业的现有企业和品牌带来“长尾效应”。这将包括新的商业模式、新的合作伙伴关系以及创造和表达价值的方式。

　　1.消失的客户：

　　在联系日益紧密的未来，客户可能会消失。联网的设备将相互通信。这将使传统购物的某些环节自动化，使顾客不必去商店、挑选商品、结账等。

　　商人也可能消失。随着个人卖家消失在市场品牌的保护伞下，这种情况已经在网络领域发生了。此外，随着互联网生态系统的成熟，回报和利润空间正在变得更少、更大的参与者之间得到巩固。科尔尼公司的一项研究显示，2009年用户访问的前15个美国网站中，有11个仍在2015年的前15个网站之列。

　　2.消失的现任服务机构：

　　一些现有的金融服务机构可能会因新进入者的干扰而消失。这是未来十年将出现的最糟糕的情况。两个主要的战场正在出现:前台与客户的接触和后台支付工具。

　　任何一方如果能提供最好的客户体验，并在参与和忠诚方面表现得最有创意，就会在前台参与中获胜。随着增长放缓和价格下跌，后台部门的战场正在避免一种商品化的公用事业业务。来自科技巨头的威胁正在迫近，苹果、谷歌和Facebook都差点破坏用户粘性和支付效用。

　　3.消失的支付卡：

　　塑料支付卡不会很快消失，他们已经在其他形式的电子支付中占据了相当大的优势。它们是世界各地常见的支付方式，适用于各种支付场景。消费者和商家都觉得使用和接受信用卡很舒服。

　　此外，支付方式的改变很少是从一个新网站开始的。总有一些遗留问题需要解决，无论是对遗留基础设施的投资，还是对遗留心态的投资。信用卡接受基础设施和支付习惯根深蒂固，改变总是困难的，除非有令人信服的理由这样做。

　　文本由@木子日青 原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。

　　数据来源：《RS2：消失的支付：如何引领未来》