贝恩公司(Bain & Company)：2020年印度软件即服务（SaaS）报告

贝恩公司发布了《2020年印度软件即服务（SaaS）报告》。印度的软件即服务(saas)行业正处于转型的关键点。印度SaaS公司已经从21世纪10年代的几家新兴公司发展成为今天的数十亿美元的产业。第一批出现的印度SaaS公司利用印度的成本和人才优势，瞄准全球中小企业。今天，印度的SaaS公司有着不同的关注领域，包括：客户规模，解决方案类型和专注地域。

随着世界范围内公平竞争环境的加强，印第安纳州的公司已经准备好在2022年达到180亿到200亿美元的收入和占有全球SaaS市场7% 到9% 的份额。我们已经看到，很多公司突破了1亿美元的年度收入大关，在未来12至18个月内，一批发展良好的公司将紧随其后。

随着企业规模的扩大，创始人必须仔细跟踪一些衡量成功的重要指标。这些因素包括神奇数字、生命周期价值与客户获取成本的比率、流失率、净收入保持率、客户净推广得分和员工满意度。例如，领先的美国上市公司证明了这些指标的成功: 神奇数字是1.1，比率是9，流失是5% ，净收入保持率是120% ，客户净利润是40% ，员工满意度是4.2/5。（关注公众号“三个皮匠”，获取最新行业报告资讯）

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