印孚瑟斯（Infosys）：体验设计：当最好的还不够

智能和有意义的用户体验已经成为企业组织优先考虑的事情，在新常态中则更为重要。当企业努力应对新常态时，它们必须创造出更多的工作机会，以提供更有效的经验。

结合人工智能(AI)、边缘计算和可扩展性(XR)等新技术，重新构想的体验将推动未来工作场所的发展。本报告介绍了七个子领域的主要趋势，这些领域可以帮助那些准备数字化发展以满足新需求并保持关联性的组织。

公司必须评估他们的人才库，调查他们的员工是否具备专业技能，并确保他们的组织政策和流程鼓励创新思维、创造力，以及愿意承担设计风险。在职培训需要专家的指导和理解，以得到更好的结果。

不采用这种方法的后果可以用这句话来概括: “如果你认为好的设计是昂贵的，那么你应该看看糟糕设计的代价。”（关注公众号“三个皮匠”，获取最新行业报告资讯）

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