爱分析：2020消费品与零售数字化厂商全景报告（附下载）

三个皮匠微信公众号每天给您带来最全最新各类数据研究报告

基于对消费品与零售行业品牌商与零售商的调研，爱分析发现当前行业普遍面临以下挑战:

• 受疫情影响，门店客流下滑，尽管不同品类受影响程度不同，今年上半年消费品与零售企业普遍出现销售额下滑的情况，全年业绩增长承压;

• 用户触点增多，需要企业加强全渠道布局，如何合理配置销售渠道，最大化销售业绩是企业需要解决的问题;

• 随着流量获取成本提升，通过用户运营提升单客价值重要性凸显，如何提升精准营销获客效果、降低用户流失率、提升用户复购率低是企业面临的核心挑战;

在全渠道模式下，线上订单激增、门店存货紧张等问题，给企业库存周转效率带来挑战;对此，爱分析提出以下几点建议:

• 加速业务线上化，完善全渠道业务布局;

• 加快IT建设升级，满足全渠道业务需求;

• 借助数字化系统、工具进行全渠道用户运营，搭建全渠道会员体系，保持与用户的互动粘性;

• 业务数字化从前端向后端延伸，提升供应链弹性和灵活度。

后疫情时代，消费品与零售行业的数字化新趋势

受新冠疫情影响，消费品与零售行业在上半年受冲击较大。根据国家统计局数据显示，1-6月，社会消费品零售总额同比下降11.4%，随着疫情得到控制，线下客流逐渐恢复，零售额降幅逐渐收窄。尽管如此，疫情的影响将长期存在，需要零售企业具备较强的抗风险能力。另一方面，疫情对消费者购物行为

产生深远影响，消费线上化渗透加速，直播购物兴起，消费者新的购物习惯养成、需求多元化，对消费品与零售企业数字化布局提出新需求。

在企业内部，零售企业组建新零售部门、数字化部门，统筹管理数字化业务，企业普遍对数字化建设重视度提升，加大数字化上的投入。

其中，围绕终端消费者的精准营销获客、私域流量运营是企业数字化投入的重心疫情加速整体行业数字化进程，爱分析认为，消费品与零售行业将呈现以下数字化趋势:

• 对于品牌商和零售商来说，全渠道布局是未来发展趋势。随着企业在全渠道销售系统的增多，系统需要具备全渠道订单路由分配、高并发订单处理、全渠道库存统一管理的能力。尤其对拥有众多业务系统的大企业，搭建中台对底层IT架构进行升级，是企业在I建设方面支撑业务变化的基础。
• 围绕消费者的运营依然是数字化应用最集中的环节。搭建全渠道会员体系、实现全渠道会员运营等方向会有更多地数字化系统、工具出现。同时，机器学习等新技术在精准营销中的应用将进一步优化营销效率。
• 门店作为线下流量的入口,数字化在门店场景中的应用将加速渗透。其中,获取线下消费者行为数据、还原消费者购物旅程，是数字化应用的重要方向。
• 业务数字化从前端向后端延伸，生产制造、采购供应链环节数字化需求涌现。

• 在生产制造环节，企业涌现对智能排产、联动生产管理的需求;随着业务模式的变化，零售企业采购需要从被动式采购向主动式采购转变，对补货预测的需求提升，供应链需要更具弹性。（关注公众号“三个皮匠”，获取最新行业报告资讯）

点击下载全文

PDF全文将分享到《三个皮匠每日知识精选》知识星球，三个皮匠感谢您的支持！

加入三个皮匠报告网站年度VIP即送星球年会员

需要批量下载和及时更新最新研究报告的朋友，可以加入我们的《三个皮匠每日知识精选》知识星球分享会，大量的中外文精品报告及各类专题资料将会优先分享到知识星球中，加入即可下载全部报告，还可根据您的需要定制各类报告。

知识星球加入请使用微信扫描以下二维码

往期回顾：加入知识星球后，可立即免费获得该行业的报告合集打包下载链接

新零售（79份）；区块链（87份）；金融科技（42份）；人工智能（29份）；宏观经济形势（21份）；直播答题（8份）；乡村振兴（9份）；财富报告（42份）；消费金融（44份）；旅游度假（17份）；薪酬报告（12份）；2018区块链（14份）；私募股权（9份）；电影产业（12份）；工业互联网（13份）；教育产业（19份）；跨境电商（14份）；写字楼市场（15份）；宠物经济（9份）；独角兽专题（15份）；中美贸易战（17份）；5G通信（13份）；短视频（17份）；餐饮行业（9份）；消费升级（15份）；共享经济（12份）；不良资产（8份）；家电行业（18份）；养老产业（8份）；芯片产业（10份）；医疗机械（9份）；共享单车（12份）；酒店行业（16份）；新能源汽车（12份）；REIT(地产信托)（11份）；母婴行业（11份）；机器人行业（19份）；新经济（15份）；俄罗斯世界杯（14份）；保险行业（34份）；早教幼教（10份）；创投行业（12份）；2018下半年宏观经济和各行业投资策略（37份）；创新药（8份）；新能源（14份）；运动健身（9份）；AI（22份）；政治局会议与基建相关报告（19份）；疫苗行业（30份）；智能制造（28份）；网约车（15份）；猪瘟及生猪行业（9份）；医疗美容（18份）；消费降级（21份）；房地产行业（13份）；火锅行业（9份）；汇率外汇（52份）；800套股权方案；海外投资（20份）；2018人工智能（64份）；美妆行业（58份）；2018电商报合集（48份）；比特币、挖矿（17份）；智能家居（48份）；养老经济（41份）；医疗信息化（25份）；互联网家装行业（37份）；旅游景区（27份）；长租公寓（18份）；新区湾区（133份）；物流行业（40份）；PPP（26份）；游戏手游（87份）；科创板（50份）；新基建（128份）；2019全国两会（16份）；航空航天（21份）；消费者研究（45份）；人才招聘（65份）；营销运营（67份）；网络安全（28份）；一带一路（42份）；数字化（23份）；IPO（35份）；婚恋交友（33份）；环保行业（26份）；稀土（19份）；酒行业（41份）；银行业（49份）；2019年高考志愿填报全解析（11份）；赴国外投资指南（89份）；网络文学阅读（20份）；垃圾分类（33份）；OLED（18份）；光伏产业（41份）；燃料电池（60份）；物联网（50份）；充电桩（16份）；电子烟（25份）；智慧医疗（25份）；智慧城市（20份）；职业教育（20份）；自主可控产业（42份）；免税行业（35份）；SaaS行业（28份）；生猪养殖（35份）；电商购物节（19份）；物业管理（23份）；2017-2019全国各省市金融运行报告（98份）；钻石珠宝（13份）；K12教育（24份）；车联网（42份）；云游戏（19份）；电子竞技（37份）；数字营销（22份）；交通出行产业（45份）；直播社交电商（38份）；2020年新型肺炎疫情影响解析--全行业分析（354份）；云经济远程办公（106份）；在线教育（30份）；2020年中国产业发展形式展望（11份）；口罩行业（10份）；疫情下企业复工现状（35份）；疫情下旅游行业现状（21份）；防护服行业（9份）；；新冠疫情对中国及世界经济的影响（22份）；疫情下餐饮行业现状（20份）；粮食产业（17份）；自动驾驶（46份）;公募基建REITs（29份）；检测行业（35份）；到家宅经济（37份）；卫星通信（22份）；信创产业（38份）；服务机器人（24份）；盲盒潮玩经济（14份）；面板行业（24份）；疫情后行业复苏现状（37份）；奢侈品行业（25份）；装配式建筑装修（22份）；2020高考志愿填报（10份）；半导体产业（33份）；电动车产业（30份）；乳制品（24份）；

微信扫下方“三个皮匠”公众号二维码，关注公众号获得更多最新资讯。