益普索(Ipsos)：2022年人工智能消费者洞察(AICI)报告.pdf(附下载)

益普索(Ipsos)发布了《2022年人工智能消费者洞察(AICI)报告》。

人工智能的进步正在改变品牌收集和激活消费者洞察的方式，以及社交数据的整体作用。在本报告中，益普索探讨了人工智能如何为企业提供新的解决方案和见解，并推动企业实现颠覆性的转型创新。

为了帮助品牌应对消费者产生的大量数据，并做出更好、更快的商业决策，一种新型的人工智能消费者洞察(AICI)解决方案应运而生。2020年，Forrester开始覆盖这个新兴市场，开始覆盖这一新兴市场，并于去年发布了对包括Synthesio在内的顶级平台供应商的第一波评估。与传统的社交倾听供应商不同，AICI平台利用来自社交、搜索、调查等多个来源的数据，并应用先进的AI和数据挖掘算法来揭示预测性和规范性的见解。最关键的是，这些智能解决方案使人工智能可操作化，并将其价值扩展到市场研究和客户洞察群体之外。

现在，产品和创新团队越来越依赖于(近乎实时地)了解消费者的偏好和动机，他们对产品和品牌的看法，甚至更广泛的趋势，因为对消费者的洞察对于产品开发、进入市场和品牌资产战略都很重要。

随着品牌寻求扩大客户接触点，并通过协调冗余的工具(如社交倾听、客户声音和文本分析)来更有效地做到这一点，许多品牌正在重新思考他们收集和激活消费者洞察力的方法以及社交数据作为一个整体的作用。来自社交媒体网站、博客和论坛的在线对话已经成为提供真实、主动的消费者反馈的重要洞察来源。

参考报告 《益普索(Ipsos)：2022年人工智能消费者洞察(AICI)报告(英文版)(9页)》

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