友盟+：疫情后的新世界消费恢复趋势观察报告(26页).pdf

1、HELLO WORLD 疫情后的新世界 消费恢复趋势观察 2020.05 序言 国内新冠疫情防控成效显著，经济秩序正逐步恢复，被暂停的线下消费 场景已经重启。 疫情期间，市场的各个参与者都发生了深刻的变化，供给侧加速线上化， 消费者深度数字化，生活态度和消费心智在环境的不确定性面前产生着 两极分化。人们戏称自己处于“日益增长的报复性消费需求”和“预期 减少的可支配收入”的主要矛盾当中。 重启之后，典型线下场景的恢复程度究竟如何？不同城市是否存在不同 特点？能否在行为表现中感知到些许背后的心态和动因？本报告将通过 友盟+、高德地图、银泰百货的线上线下大数据，探究消费恢复的趋势， 观察疫情后的新世

2、界。 在线下场景部分，取样关注了8个主要 城市： 北京，上海，广州，深圳， 武汉，杭州，成都，西安 时间周期：2019年12月 2020年5月 数据来源：友盟+全域数据，高德地图 关键指标：恢复指数，指以2019年12月初的平均水平作为疫情前的基准值，算得 不同时间节点除以基准值的比值，大于100%表示超过疫情前平均水平， 小于100%表示尚未恢复至原先状态 数据说明 PART 1 PART 2 吃住行购 平安喜乐 武汉武汉 北京北京 PART 1 吃住行购 平安喜乐 宅在家中被迫下厨，厨房成了人们的新乐园，即使现已复工，菜谱类 APP仍有较高留存，开火做饭成为了认真生活的表现之一 “怎么能有

3、我吃不到的东西，自己做！” 下厨热度随复工进度有所回落，但周末活跃用户规模仍比疫情前高出30+% 0% 50% 100% 150% 200% 250% 495051521234567891011121314151617181920 【线上】菜谱类APP的平均日活 12月1月2月3月4月5月 2019年2020年 0% 50% 100% 150% 200% 250% 12月1月2月3月4月5月 工作日周末 清明五一 节假日 【线上】菜谱类APP：工作日、周末、节假日平均日活的差异 恢 复 指 数 恢 复 指 数 周 当线下餐饮逐渐恢复，新一线城市的外食热情略高于北上广 各主要城市的恢复指数形成一

4、定梯度，杭州、成都、西安、深圳更快拥抱线下餐饮 0% 50% 100% 150% 200% 12月上12月下1月下2月上3月上3月下清明假期4月中五一假期 北京市上海市广州市深圳市杭州市成都市西安市武汉市 【线下】餐饮 - 客流热度 恢 复 指 数 “报复性嗜甜”可能比“报复性消费”来得更猛烈一些 杭州、深圳、成都，最先回归线下的面包甜点和奶茶冷饮； 重启的武汉迫不及待地品尝甜食带来的幸福； 北京更是在五一假期追赶上了其他城市的恢复进度。 0% 50% 100% 150% 200% 250% 北京市上海市广州市深圳市 杭州市成都市西安市武汉市 0% 50% 100% 150% 200% 250

5、% 北京市上海市广州市深圳市 杭州市成都市西安市武汉市 【线下】客流热度 蛋糕/面包/甜品店 【线下】客流热度 奶茶/饮品/冷饮店 恢复指数恢复指数 金拱门凭借一己之力拉高了4月6日当天人们对快餐的兴趣， “半价桶”打破了“一米线”的物理距离，带来了久违的车水马龙 但，首都人民似乎显得淡定了一些。 0% 50% 100% 150% 200% 北京市上海市广州市深圳市 杭州市成都市西安市武汉市 【线下】快餐 - 客流热度 恢复指数 248% 205% 203% 189% 188% 160% 106% 39% 杭州市 深圳市 西安市 成都市 广州市 上海市 北京市 武汉市 4月6日线下快餐店客流恢

6、复指数 隔离在家激发了人们对居住环境的关注，而随着家装行业返工进度提升， 人们正在把手机里的浏览收藏变成实际到店的挑选体验 自三月份以来，家装APP的使用热度便超过了疫情前的水平，线下家居建材城的客流恢复 紧随其后，北京解禁前的需求抑制在五一假期集中爆发。 0% 50% 100% 150% 495051521234567891011121314151617181920 【线上】家居装修类APP - 平均日活 12月1月2月3月4月5月 2019年2020年 恢 复 指 数 0% 50% 100% 150% 200% 12月上12月下1月下2月上3月上3月下清明假期4月中五一假期 北京市上海市广