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鄢学鵾：新零售新商场（25页）.pdf

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新零售新商场新零售新商场鄢学鵾（三七）New Retail New Mall Kaven Yan 银泰百货在探索商场新零售路上的思考零售本质商品价格服务新互联网是第一生产力新零售数据是唯一新能源新零售互联网+零售数据规模化放大零售本质的过程商场同质化品牌和服务没有独特性商场同质化线上线下同一波人同一盘货-1到0 回归零售本质-1到0 人货场数字化核心业务数字化业务为会员设计和重构好东西才值得数字化数字化过程是商场回归零售本质过程一把手负责线上线下数字化的关键是组织变革和升级重新定位数字化（消费者、商品、商场）消费者品牌-促销-到场服务数字化消费者好东西-不贵-商品服务-触手可及-无纸化品牌商实体专柜-仓库-收银数字化品牌商一体专柜-全域营销-智能仓配-快速回款-导购员商场零售基础设施数字化商场新零售基础设施+零售 0到1 单一商场跨品类业态时间空间人货匹配 0到1 随时服务周边消费者选不贵的好东西全域高效的人货匹配 1到N Sketch9:41 AM100%?Sketch9:41 AM100%传递新的生活美学传递新的生活美学未来存在于现在，只是均匀分布

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