【益普索Ipsos疫情之下系列调研】疫情对消费者购车影响研究(11页).pdf

1、疫情对消费者购车影响 研究 2 March, 2020 Ipsos Auto Ipsos | 疫情对消费者购车影响研究 延续益普索Ipsos推出疫情影响下的消费者系列调研 系列，分析疫情对汽车产业的影响，了解疫情对消费 者在购车决策上产生的变化。 2 2 导 言 INTRODUCTION Ipsos | 疫情对消费者购车影响研究 调研方法 3 3 调研时间2020.2.24 调研方式在线调研（程序化抽样平台） 总样本量1620 51% 30% 19% 90后（1990年及以后） 80后（1980年-1989年） 80前（1980年以前） 25%25% 50% 52% 11% 37% 男 70%

2、 女 30% 疫情严重程度城市级别个人/家庭车辆数 38% 25% 37% 重中轻 一线城市二线城市 三线及以 下城市 1辆 2辆 及以上 无私家车 全部被访者 (N=1620) Ipsos | 疫情对消费者购车影响研究 发生疫情后，私家车需求增长明显，66%的消费者期望使用私家车出 行 4 4 66% 45% 24% 15% 12% 5% 私家车 两轮交通工具 公交/地铁 出租车 网约车 共享汽车/短租车 34% 45% 56% 21% 21% 3% 疫情发生前疫情发生后 全部被访者 (N=1620) Ipsos | 疫情对消费者购车影响研究 发生疫情后，购车需求增加，疫情重灾区和一线城市尤

3、为明显，八成 的消费者依旧关注购车信息，他们认为开车外出可以减少感染机会 5 5 77% 51% 50% 48% 25% 4% 开车外出可以减少感染机会 家人一块出行的需要 公共交通不安全 感觉到了灵活用车的重要性 有了车，出行限制较少 相信车辆价格会下降 强化购车的原因 39% 33% 极大得强化了买车的计划 强化了我买车的计划 强化了买车计划 72% 重灾区中43%被访者极大强化了买车计划， 一线城市中47%极大强化了买车计划。 表示6个月内肯定会购车 66% 目前家中无车的被访者 (N=601) Ipsos | 疫情对消费者购车影响研究 首购意向者最可能购买主流合资品牌燃油SUV，同样要

4、求有一定的产 品力及良好的服务；预算方面消费者表达会较疫情前有所增加，平均 预算为20万 6 6 59% 41% 传统燃油车新能源车 47% 26% 21% 3%2% SUV三厢轿车两厢轿车MPV旅行车 68% 23% 10% 主流合资品牌自主品牌豪华品牌 传统 燃油车 SUV 主流合资 品牌 动力类型车身形式品牌 首购意向者 (N=430) Ipsos | 疫情对消费者购车影响研究 疫情发生后，线上信息阅读频次明显增加，线下信息渠道减弱显著 7 7 67% 63% 57% 50% 38% 36% 33% 32% 汽车APP 电脑上网搜索/网站 社交媒体 新闻聚合APP 朋友/熟人 传统媒介广

5、告 4S店 线下营销活动 频次减少频次增加 3% 4% 4% 5% 17% 17% 33% 38% 首购意向者 (N=430) Ipsos | 疫情对消费者购车影响研究 发生疫情后，69%的首购意向者增加考虑健康配置，其中病菌过滤的 空调系统和内饰抗菌材料是非常有吸引力的卖点；同时期望有专业的 车内抗菌消毒服务 8 8 69% 64% 63% 56% 56% 53% 52% 51% 48% 47% 46% 健康配置 车辆安全 车辆质量 销售/售后服务 乘坐舒适性 动力操控 内部空间 新车购买价格 品牌口碑 智能网联 使用成本 51% 49% 44% 42% 38% 37% 29% 带病菌过滤的

6、空调系统 内饰使用抗菌抑菌材料 疫情区域，密切接触场所提醒 车内成员健康监控 自主泊车 召唤功能 车内办公功能 增加的购车考虑因素非常有吸引力的汽车配置 首购意向者 (N=430) Ipsos | 疫情对消费者购车影响研究9 9 79% 57% 43% 38% 36% 网上展厅、虚拟4S店看车 VR看车、AR看车 网红或者汽车销售直播看车 通过段视频看车 通过文章、长视频、图片看车 在线看车方式 重灾区消费者认为 在线购车解决方案 非常有吸引力42% 重灾区消费者会选 择上门试驾/交车， 并希望4S店提前做 好消毒工作 79% 79%的首购意向者会选择网上展厅、虚拟4S店看车；对于重灾区，在