德勤：2022中国生命科学与医疗行业智信未来调研结果（29页）.pdf

1、中国生命科学与医疗团队中国生命科学与医疗团队2022年1月中国生命科学与医疗行业智信未来调研结果2 2022。欲了解更多信息，请联系中国。2 2022。欲了解更多信息，请联系中国。生命科学与医疗行业智信未来调研结果主要内容主要内容概览调研结果 - 问题与深入分析 信任：关键利益相关者及其观点 信任：行动与资源洞察总结与未来预测附录3 2022。欲了解更多信息，请联系中国。3 2022。欲了解更多信息，请联系中国。生命科学与医疗行业智信未来调研结果本次本次调研调研的期限为的期限为2021年年11月月1日日至至15日日共有共有68位在中国的生命科学与医疗行业的经营者和位在中国的生命科学与医疗行业的

2、经营者和投资投资者参与调研者参与调研13%46%34%7%董事长董事长/CEO高层管理者高层管理者(C-Suite)中层管理者中层管理者其他，请注明其他，请注明受访者类型受访者类型5%16%13%66%国有企业国有企业私营公司私营公司中外合资中外合资外商独资外商独资企业类型企业类型55%3%22%13%7%医药医药经销商经销商/ /零售商零售商医疗器械医疗器械医疗服务医疗服务其他其他业务部门业务部门57%31%12%5,000人以下人以下5,000 1万人万人1万人以上万人以上员工规模员工规模16%13%22%49%5,000万及以下万及以下5,000万万 5亿元亿元5亿元亿元 25亿元亿元2

3、5亿元以上亿元以上2021年上半年上半年营业收入年营业收入79%21%在中国设有生产工厂在中国设有生产工厂在中国未设立生产工厂在中国未设立生产工厂生产工厂生产工厂2021年德年中国生命科学与医疗行业智信勤中国生命科学与医疗行业智信未来调研未来调研概览信任：关键利益相关者及其观点信任：关键利益相关者及其观点5 2022。欲了解更多信息，请联系中国。5 2022。欲了解更多信息，请联系中国。生命科学与医疗行业智信未来调研结果哪些利益相关哪些利益相关者的者的信任对信任对贵司在华业务的成功最为重要？贵司在华业务的成功最为重要？6.46.05.35.15.04.94.63.91.9监管机构医疗保健专业人

4、员和医疗社区员工患者商业合作伙伴与供应商执行委员会管理团队成员董事会成员股东媒体（按平均分排列）洞察洞察毫无疑问，在受到严格监管的生命科学与医疗行业，最重要的利益相关者是政府部门政府部门和监管机构监管机构医疗专业人员医疗专业人员对于产品采用和使用的成功至关重要，同样排名较高受访者认为依靠“媒体”建立信任的效果最差全部全部问题1 - 在中国进行运营和管理时，您认为下列哪些利益相关者对贵司的信任对您和贵司的成功最为重要？（请按重要性排列）6 2022。欲了解更多信息，请联系中国。6 2022。欲了解更多信息，请联系中国。生命科学与医疗行业智信未来调研结果6.16.06.05.75.35.24.64

5、.31.8（按平均分排列）洞察洞察所有类型企业对重要性的排名列同排名列同：外部利益相关者的重要性排在前列有趣的是国内企业（国有企业和私营企业）对于这些利益相关者（员工、执行委员会管理团队成员、董事会成员和媒体）的信任度评分差距较大CEO认为员工和患者的信任更加重要6.96.55.95.25.25.14.42.82.2监管机构医疗保健专业人员和医疗社区员工患者商业合作伙伴与供应商执行委员会管理团队成员董事会成员股东媒体大型企业大型企业16.45.85.25.14.94.14.03.51.4中国企业中国企业26.46.35.45.35.14.94.83.72.1中外合资与外商独资企业中外合资与外商

6、独资企业CEO哪些利益相关哪些利益相关者的者的信任对贵司在华业务的成功最为重要？信任对贵司在华业务的成功最为重要？问题1 深入分析 - 按不同企业类型（请按重要性排列）注：1大型企业-营业收入25亿元及以上的企业；2中国企业-中国国有企业和私营公司7 2022。欲了解更多信息，请联系中国。7 2022。欲了解更多信息，请联系中国。生命科学与医疗行业智信未来调研结果洞察洞察商业合作伙伴商业合作伙伴对企业的信任度最高，因为许多企业都有正规的合作伙伴筛选流程监管机构与患者监管机构与患者对企业的信任度处在低位（但有66%的CEO认为监管机构对企业是信任的）员工员工的不信任度排在第2位我们注意到，在选择