Gartner:营销战略报告-如何帮助消费者理解他们所遇到的信息(英文版)(18页).pdf

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今天的B2B买家比以往任何时候都能获得更多的信息。博客、广告、报告、同行评语、评级。电子邮件、白皮书和口碑推荐都让买家能够探索自己的购买方式。网上有这么多详细的信息。商对商买家只花了总采购流程的17%与潜在供应商交谈。但所有这些相互竞争的信息也造成了买家的困惑,推迟甚至拖延了购买决定。这对买主来说太多了,他们自己无法理解这一切。我们调查了1100名B2B客户,了解到近90%的客户同意他们在B28购买中遇到的信息

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