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汽车之家：2021第四期家期会-出行报告（21页）.pdf

编号：46115

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汽车之家：2021第四期家期会-出行报告（21页）.pdf

下沉市场网约车中等频率使用用户比高线城市低11个百分点，高频用户约低2个百分点，网约车作为日常出行工具的补充，是下沉市场用户偶尔使用的交通方式。年长群体低频用户多，年轻群体使用网约车更活跃。在网约车使用原因中，选择价格便宜、优惠的下沉市场用户比高线城市高5.5%，下沉市场用户整体收入水平不高，因此对价格更加敏感，乘车优惠、折扣更能吸引这些用户去使用网约车。在用户拒绝网约车使用原因中，优选私家车及公共交通是主要原因，而因居住分散、商业密集度低导致的运力覆盖不足，也是下沉市场用户不选择网约车的差异化原因。由于运力供应相对更少，下沉市场用户网约车等待10分钟以上比例比高线城市高5.5%，需要通过运营机制设计，去避免用户的等待流失。由于头部平台具备资源优势与用户基础，下沉市场人群对于头部平台的选择倾向更高。而部分规模较小的平台或企业往往具备一定区域属性，在全国的覆盖城市少。收入水平相对不高，价格高度敏感，对时间在意度低，使得下沉市场用户对于拼车、顺风车等更经济的出行方式更加青睐。

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