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凯捷（Capgemini）：2021年全球支付趋势报告（英文版）（32页）.pdf

编号：45637

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凯捷（Capgemini）：2021年全球支付趋势报告（英文版）（32页）.pdf

1、历史将把2020年定为支付行业最具变革性的一年。它预示着一个时代的新趋势，在技术采用和消费者行为。随着人们的注意力转向创新和支付风险，它已经测试了支付领域的数字化掌握能力，而银行必须通过虚拟地吸引客户并与FinTechs合作，迅速适应新的常态。在COVID-19大流行期间，降低风险成为一个关键的优先事项。在COVID-19期间，非现金交易正处于一条强劲的增长道路上，随着参与者合作消除不确定性，监管者正努力在空前增长的背景下灌输信任，解决非现金支付风险。客户体验对于监管部门和行业利益相关者来说仍然至关重要。对新兴技术的投资正在增加，以减少欺诈行为，数据驱动的产品正在考虑提供增值服务，分布式账本技

2、术正集中用于数字货币解决方案、提高效率和成本收益。区域性举措，如P27(北欧实时支付系统)和EPI(欧洲支付倡议)正在获得吸引力，以应对国家一级的分散和竞争。在商业和收入模式面临挑战的情况下，数字精通是竞争的区别，玩家们正在实施超级应用程序模式，以扩展和强化他们的生态系统。随着应用程序的融合和市场方法变得至关重要，需要强有力的数字身份措施来确保消费者保护。采用优先级是指接受特定趋势以在2021年实现价值创造最大化的紧迫性。该评级是相对的，并基于在当前环境下运营的支付公司确定的趋势。业务影响是指确定的趋势对支付公司2021年业务的影响。影响可能是客户体验、卓越运营、法规遵从性或盈利能力。随着定制支付技术难以适应动态监管和技术更新，PaaS(PaaS)正成为成本效益和上市速度的选择。

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