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德勤：2021年政府公共部门趋势报告（英文版）（128页）.pdf

编号：37496

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德勤：2021年政府公共部门趋势报告（英文版）（128页）.pdf

每年，最热门的在线搜索提供了一个了解人们思想的窗口。毫不奇怪，在2020年，“冠状病毒”和“选举结果”是全球最热门的两个搜索和新闻短语，随着全球进入封锁期，“今天是星期几”的搜索在4月份达到历史最高水平。今年6月，“什么是系统性种族主义”的质疑达到顶峰。尽管经济困难时期，人们搜索“如何捐赠”的次数是搜索“如何省钱”的两倍。2 2020年是动荡的一年，政府站在最前面和中心，不仅要面对一个世纪以来最大的公共卫生挑战，还要应对重大的经济和社会混乱。新项目似乎是一夜之间大规模推出的。政府通常与渐进式变革联系在一起，但2020年是不连续的一年。我们在政府运作中看到的变化反映了整个世界正在发生的巨大变化。政府洞察中心的2021年政府趋势(Government Trends 2021)记录了当今政府中最具变革性的九种趋势。这份报告总结了多年来对政府运作的研究，以及对目前战壕中发生的事情的实地报道。COVID-19大流行加速了政府数字化等趋势，在某些情况下，这种趋势持续了数年。当流感大流行席卷全球时，公民们期待着他们的政府提供经济救助，遏制病毒的传播。

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