1、外包专题报告20242024-07序随着互联经济和平台的兴起与发展，我国正加速步多元化的时代。外包作为义灵活中最重要的式之，能够促进劳动在不同企业、不同业之间流动，促进劳动的优化配置，强化就业市场灵活性与多样性；同时，外包能够帮助企业根据市场需求快速调整规模，满企业不同发展阶段和经济周期中的需求，将核业务外包给专业服务商，也能够帮助企业更专注于核业务的发展和创新，有助于产业升级与转型发展。近年来，我国政府积极励和引导企业采取多元模式，持多渠道灵活就业，并逐步完善灵活就业社会保障与劳动者权益保障。企业在降本增效与专业能发展需求驱动下，持续引多元式以保障发展；资源服务企业通过创新多种类型产品满市场

2、需求；劳动者对外包等灵活式的接受能也在逐步提升。为了全服务好客，帮助资源服务业从业者深度了解外包领域，帮助客选择和使好更加能够满需求的组合，本报告将围绕外包发展环境、外包实践和FESCO服务与案例三个进分析，以期为业发展提供有价值的解和建议。核观点01?外包市场持续增背景下，专业服务能与合规服务能是当前外包关注的重点。02企业需结合业务与岗位实际情况，定制化选择满需求的多元化模式组合。03?FESCO根据不同模式特点提供差异化产品服务，满客各类需求。劳务派遣、劳务外包、业务外包及众包平台等多种模式特点与优劣势存在明显差异，企业业务和岗位针对不同类型模式匹配上也需要结合实际情况进差异化选择，以最

3、效合规的式满需求与业务发展。政策与市场需求持续推动外包市场增，服务企业结合专业能构建多样化产品服务满客需求、拓展外包市场，在此趋势下，为保障劳动者权益的合规监管政策和帮助企业实现降本增效的专业化服务成为当前外包关注的重点。围绕劳务派遣、劳务外包、业务外包及众包平台等多种模式，FESCO可提供包括咨询、劳务派遣、岗位外包、业务外包、众包平台等多种类型产品服务，并拥有丰富的实践经验。CONTENTS外包发展环境010203外包实践分析FESCO服务与案例01外包发展环境政策与市场共同推动外包服务市场持续发展，资源服务机构通过提供全品类外包服务产品满各业领域客需求，伴着合规监管要求的持续提升，我国外

4、包服务市场质量发展能也将不断得到提升。1.1?定义与分类外包是指企业将产或经营过程中的某个或个环节交给其他（专）公司完成。简单来说，外包是“使外部资源”。企业通过外包的资源，为本企业创造更多的价值。服务外包是外包的种类型，依据交易对象的经济属性的差异来区分，外包可以分为制造外包和服务外包。商务部件指出，服务外包可分为信息技术外包、知识流程外包和业务流程外包三类。资源服务机构提供的外包服务，覆盖信息技术外包、知识流程外包和业务流程外包，并表现出具有资源服务特点的外包形式产品与服务。信息来源：吴志新，服务外包模式下组织知识共享的关键影响因素及其与外包绩效的关系研究-以对软件外包企业为例，2011年

5、2。袁欣，服务外包：概念、本质、效应，2010年3。注：劳务外包在应中也称岗位外包、员外包等。服务外包服务外包信息技术外包ITO知识流程外包KPO业务流程外包BPO管理咨询服务检测检验服务内部管理服务业务运营服务软件研发服务络与信息安全服务基于信息技术领域劳务外包提供的ITO服务资源服务机构提供的主要外包服务资源服务机构提供的主要外包服务基于资源管理咨询服务提供的KPO服务基于招聘、培训等专业服务提供的内部管理服务基于内部管理流程业务外包提供的业务运营服务为各业领域提供劳务外包服务1.2?政策环境（1/2）商务部等商务部等8 8部关于推动服务外包加快转型升级的指导意部关于推动服务外包加快转型升

6、级的指导意商服贸发202012号到2025年，我国离岸服务外包作为产性服务出主渠道的地位进步巩固，技术含量、附加值的数字化业务占不断提，服务外包成为我国引进先进技术提升产业价值链层级的重要渠道，信息技术外包（信息技术外包（ITOITO）企业和知识流）企业和知识流程外包（程外包（KPOKPO）企业加快向数字服务提供商转型）企业加快向数字服务提供商转型，业务流程外包（业务流程外包（BPO)BPO)企业企业专业能显著增强专业能显著增强，服务外包范城市布局更加优化，发展成为具有全球影响和竞争的服务外包接发包中。到2035年，我国服务外包从业员年均产值达到世界领先平。服务外包范城市的创新引领作更加突出。