马蜂窝：旅游直播时代——文旅生态洞察2020(21页).pdf

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1、1 2020旅游直播元年PART 1 “新冠”肺炎疫情开启全球“数字化生存” 直播是“云旅游”的最佳入口 直播帮助旅游行业积累“线上资产” 2020 旅游直播元年 1 3 2020旅游直播元年PART 1 “新冠”肺炎疫情 开启全球“数字化生存” 2020 年，面对突如其来的“新冠”肺炎疫情，众多国家边境封 锁，全民居家隔离，社会生产和人口流动暂时受到严格管控。 这场疫情如同催化剂一样， 不仅迅速地改变了人们的生活方式， 而且深刻影响着全球的政治经济环境。在这场人类步入互联网 时代后首次面临的全球大流行病中，微观至个体，宏观如国家， 都被 “新冠” 肺炎疫情裹挟着， 被迫线下 “隔离” ， 强

2、制开启了 “数 字化生存”。 从世界卫生组织发布会现场直播带来的“云资讯”、 “云政务”， 到隔离期间中小学生在线学习的空中课堂“云教育”；从央视 当家主播与淘宝电商直播首次携手，助力湖北直播带货“云助 农”、“云公益”，到各大在线办公平台推出支持数万人规模 的线上“云会议”；从多家医院开启互联网问诊的“云医疗”， 到抖音、快手、淘宝、马蜂窝等平台纷纷上线的“云旅游”， 移动互联网在这次疫情中，发挥了前所未有的社会协调、环境 监测作用，消弭时空界限，满足全民获取资讯、生活娱乐需求， 保持全社会“线上”高效运转，协助全球疫情防控，复工复产。 疫情以来，移动互联网用户规模及使用时长实现了双增长。

3、QuestMobile 数据显示，2020 年 Q1 移动互联网月活用户规模 较 2019 年末增长 1700 万。2020 年 3 月，全网用户月人均单日 使用时长高达 7.2 小时，较去年同期增长 28.6%，人均使用的 APP 数量超过 25 个，较去年同期增长 7.6%。 在获取资讯、娱乐放松、生活社交、学习办公等需求的驱动下， 移动社交、综合电商、教育学习等在线领域用户量普遍上升， 传统线下场景也在疫情的催化下开始向线上转型。线上行为对 人们日常生活的加速渗透，导致大量新鲜流量涌入移动互联网。 一方面青少年用户增多为移动互联网用户结构带来了变化，另 一方面用户需求线上化转移，为行业数

4、字化转型带来机遇，挑 战企业在快速变化环境中的决策效率。 4 2020旅游直播元年PART 1 直播是云旅游的最佳入口 2020 年，是“旅游直播”元年。“新冠”肺炎疫情的爆发 正值中国“春节”这一旅游旺季，人们却不得不宅在家中， 筹划了一年的旅游计划被迫冰封。 “云旅游”在成为人们疏导旅行需求，“在线种草”宅家 新娱乐的同时，也带来了新的机会。越来越多的人不满足 于通过浏览图文来了解梦想中的目的地，而是更希望通过 视频直播、短视频等方式，沉浸式地感受远方。 QuestMobile 数据显示，观看短视频、直播，成为了各 年龄层都广泛喜爱的娱乐放松方式。2020 年 3 月短视频 & 直播类 A

5、pp 用户总使用时长同比增量高达 80%，达到 131.37 亿小时，是疫情期间用户使用 App 总时长最多的流 量赛道。 这正是笼罩在疫情阴霾下的旅游行业，亟待抓住的良机。 马蜂窝作为“新旅游”的领军企业，在旅游垂直内容十余 年，更了解中国游客的行为逻辑和年轻人的旅游消费趋势， 使马蜂窝更敏锐地抓到了旅游直播的契机。 不仅如此，马蜂窝的旅游直播业务也发展迅速。以旅游攻 略著称的马蜂窝，拥有精准的流量，天然契合旅游垂类的 直播内容。因此，马蜂窝达人与商家都十分愿意在平台上 通过直播与大家分享旅游和玩乐内容。 旅游直播不仅能让用户“实地实景”地看到心仪目的地的 一草一木，还能在旅游达人、官方旅游

6、局、旅游商家的带 领下， 体验最地道的玩法， 最深度的体验， 真正 “身临其境” 般地完成“在线种草”。 对于目的地和商家来说，疫情下的长时间地理隔离是难以 承受之重。旅游直播能够帮助他们与用户建立长效沟通的 渠道，通过打造直播的好内容，进行线上营销，打造品牌。 5 2020旅游直播元年PART 1 直播帮助旅游行业 积累“线上资产” 3 月中旬，在国务院联防联控机制新闻发布会上，中 国文化和旅游部产业发展司司长高政在答记者问时说 道， 文旅部在通过一系列举措助力文旅企业复工复产， 同时还将大力发展数字文旅产业，满足新消费需求。 其中提到的“大力发展数字文旅产业”，体现了疫情 中旅游业的迫切需