2018年企业核心业务数字化转型最佳实践.pdf

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1、企业核心业务数字化转型最佳实践企业级互联网架构专场2 2中台构建起企业差异化竞争力中台炮火群中台炮火群 协同效率高 把握战机敏锐 调整方向快 一旦发现正确目标，中台威力极致爆发3 3“数字化企业”的基础是业务数据实时、统一、在线数据层会员中心会员服务会员管理前端会员数据会员数据服服务务交交互互商品中心商品服务商品管理前端商品数据商品数据交易中心交易服务交易管理前端交易数据交易数据库存中心库存服务库存管理前端库存库存数据数据需求收集 产品上市生产组织生产计划采购物流商品库存产品设计阶段产品设计阶段产品生产制造阶段产品生产制造阶段物流物流供应供应链阶段链阶段产品销售阶段产品销售阶段服服务务交交互互

2、服服务务交交互互服服务务交交互互业务中台当今企业需要更有“韧性”的系统架构马奇诺防线示意图马奇诺防线示意图传统软件典型架构传统软件典型架构现有软件系统建设刚性有余，韧性不足企业中台的技术本质共性和个性的分离 快速组合服务快速组合服务 个性业务扩展个性业务扩展 灵活业务适应灵活业务适应 共性业务抽象共性业务抽象 业务逻辑解耦业务逻辑解耦 业务数据隔离业务数据隔离 分布式技术架构分布式技术架构以服务为以服务为中心中心个个性性共共性性中台建设驱动业务组织和文化变革传统自上而下的组织管理架构传统自上而下的组织管理架构信息共享、业务导向、统一共识信息共享、业务导向、统一共识中中台台7 7企业IT部门新的

3、核心价值主张开放开放服务服务滋养滋养稳定稳定数据数据实现对内对外的开放服务能力不断提升业务滋养线上线下数据产品创新 专注、专业带来稳定电商业务电商业务物流系统物流系统O2OO2O服务服务CRMCRM平台平台渠道平台渠道平台企业中台典型架构前台中台后台后台人员运营人员客户终端营销者转化和交易营销推广财务管理微信微博互联网（移动）社交平台云商会粉丝论坛传统营销通道广告与媒体电话、短信、邮件体验式营销通道自助体验情景导购运营支撑内部管理及后勤支持电商订单接口采购管理微商天猫京东B2B经销商门户生产管理库存管理营销管理仓储物流人力资源管理协同办公管理移动营销直营店专卖店线下网点自建商城微分销在线营销在

4、线服务业务中台数据中台业务场景业务场景数据生成数据生成用户触点用户触点全域数据治理全域数据治理统一统一IDID内容标签内容标签面向场景算法迭面向场景算法迭代代数字化转型最佳落地架构企业中台“将企业的核心能力随着业务不断发展以数字化形式将企业的核心能力随着业务不断发展以数字化形式沉淀沉淀到平到平台台，形成形成以以服务为中心服务为中心，由业务中台和数据中台构建起数据闭，由业务中台和数据中台构建起数据闭环运转环运转的的运营运营体系体系，供企业更高效的进行业务探索和创新，供企业更高效的进行业务探索和创新,实现实现以以数字化资产数字化资产的形态构建企业核心的形态构建企业核心差异化竞争力差异化竞争力。”阿

5、里巴巴阿里巴巴AliwareAliware团队团队企业中台的定义 20152015年开始邮政寄递业务量增长极年开始邮政寄递业务量增长极快，预计快，预计20172017年年“双双11”11”峰值业务峰值业务量将达到量将达到4000-50004000-5000万件万件/天，应用天，应用系统调用系统调用1010亿次亿次以上；以上；超超大规模业务量遭遇传统大规模业务量遭遇传统ITIT架构架构天天花板；花板；系统弹性能力系统弹性能力严重严重不足；不足；紧耦合封闭产品体系：集中化系统紧耦合封闭产品体系：集中化系统与邮政业务灵活性、开放性之间的与邮政业务灵活性、开放性之间的矛盾；矛盾；中国邮政寄递系统重构升

6、级背景中国邮政新一代寄递业务信息平台用户中心客户中心订单中心运单中心搭建搭建仓储中心账单中心其他中心资源中心共享服务企业企业级互联网架构级互联网架构平台平台（AliwareAliware）云平台（云平台（IaaSIaaS）云基础平台企业分布式企业分布式服务框架服务框架开放式消息开放式消息服务服务分布式数据库分布式数据库报刊发行出版物集邮业务其他业务等邮政包裹邮政包裹EMSEMS经济快递经济快递商函业务邮资封片寄递业务支撑电子运单电子运单智能物流智能物流保障速递保障速递菜鸟指数菜鸟指数跨境农村跨境农村仓配协同仓配协同企业级服务开企业级服务开放平台放平台业务