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1、美团本地生活战略研究美团本地生活战略研究1 1摘要摘要2 2外卖3 3出行4 4酒店5 5总结摘要摘要1 13 3北航经管学院第北航经管学院第2828届学生会第一次例会届学生会第一次例会摘要美团成立于2010年3月4日，作为全球最大的生活服务电子商务平台，美团在各个方面都有出色的成就。本文选取以旅游酒店业务为核心的旅游场景，以外卖、生鲜零售为核心的到家场景以及以共享单车为核心的出行场景为主要研究对象，对之分别进行环境分析、公司层战略、业务层战略与职能层战略分析，采用课堂中学过的五力模型、SWOT矩阵等分析方法进行深入理解。在熟练运用分析方式的前提下了解美团的各项战略，并寻找其优势、劣势、机会与

2、威胁，结合实际情况寻找发挥优势，摒弃劣势，利用机会，减少威胁的方法，总结启示并提出建议。外卖到家外卖到家2 25 5北航经管学院第北航经管学院第2828届学生会第一次例会届学生会第一次例会外卖业务“美团外卖”于2013年11月正式上线，扩张速度极快，与“饿了么”成为互联网餐饮外卖市场的两大“领头羊”。其购买流程如下:市场定位:上班族；上课族；宅男宅女的早饭午饭6 6北航经管学院第北航经管学院第2828届学生会第一次例会届学生会第一次例会外卖业务宏观环境分析PEST 分析?政治环境分析（1）随着国务院关于积极推进“互联网”行动的指导意见关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见等政府

3、文件相继推出，国家消费品政策日趋完善，也进一步推动了传统零售业向跨境O2O 发展。在“互联网”的背景下，新兴产业快速发展，为美团的发展提供了宏观政治环境。（2）随着全国餐饮业发展规划纲要餐饮业经营管理办法（试行）的发布，提高了网络餐饮入驻门槛和对第三方平台的要求，有效降低了黑作坊/无证经营的发生，加强人们对外卖的信任，促进了外卖行业的发展。?经济环境分析（1）自 2012 年起，传统零售业（包括餐饮等服务业）一直处在内外交困之际。内部房租、工人工资成本上升导致利润下滑，实体店关门打烊的趋势加速。外加互联网创业的兴起、消费者消费习惯的改变，使得实体零售业雪上加霜。此时，O2O 对实体经济的转型升

4、级起到了助推作用，线下线上融合成为产业的投资热点。（2）GDP增长，人均可支配收入增加，为餐饮业的发展提供了经济基础，且外卖行业适应了“互联网经济”“懒人经济”的需求。在这种情况下，外卖行业发展迅猛。7 7北航经管学院第北航经管学院第2828届学生会第一次例会届学生会第一次例会外卖业务宏观环境分析PEST 分析?社会环境分析（1）“民以食为天”，吃饭对人来说是“刚需”。很多“80 后”“90 后”甚至“95 后”的人往往嫌麻烦不愿意回家做饭，所以自己做饭的人越来越少了。再加上不管是街边小店还是高档饭店，人们都不可能每天都选择到餐馆吃饭。所以，近年来随着生活节奏加快，外卖送餐逐渐成为越来越多的人

5、的餐饮消费习惯。外卖服务的主要对象是年轻人，包括大学生和青年“白领”阶层。送上门的外卖满足了懒人的需求，同时也有效缓解了工作繁忙的这类人群的时间压力。2）互联网影响了人们的生活方式和消费行为，上网年龄走向年轻化，外卖订餐成为一种新兴的年轻化的生活习惯。而且，随着新一代年轻人受教育程度提高，使得人们有更宽广的视野和眼界，更愿意接受和学习新事物，为美团外卖提供了良好的社会环境。8 8北航经管学院第北航经管学院第2828届学生会第一次例会届学生会第一次例会外卖业务宏观环境分析PEST 分析?技术环境分析（1）近年来，我国网民数量逐年上涨，互联网行业持续稳定发展，手机使用人数不断增多，截至 2017

6、年 12 月，我国手机网民规模已达7.53 亿。移动网民的快速增长为外卖O2O 行业奠定了坚实的用户基础和更为广阔的发展空间，因为移动上网较低的门槛让O2O 模式得以获得更加广阔的受众，同时移动端设备让用户的O2O（连接线上线下的行为）更加高效。（2）位置服务的发展促进了 O2O的进一步发展，促进了外卖行业的进一步发展。另外，实时配送智能调度系统，为外卖O2O 平台的物流配送解决了千万级订单并发的骑手调度问题和路线规划问题，大大提高了配送效率。金融支付平台，如支付宝、微信钱包的信息化发展进程也为 O2O 的发展提供了重要的物质基础。9 9北航经管学院第北航经管学院第2828届学生会第一次例会届