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苏黎世保险集团（Zurich Insurance Group）2017年年度报告（英文版）（376页）.pdf

上传人： Y**** 编号：94278 2021-08-04 PDF PDF 中文版中文版中文版 308页 7.29MB 收藏收藏已收藏上传文档翻译

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本文是苏黎世保险集团2017年年报，主要内容包括： 1. 集团概述：苏黎世保险集团是一家全球领先的多元化保险公司，为全球210多个国家和地区提供财产和意外伤害保险以及生命保险产品和服务。 2. 业务回顾：2017年，尽管面临历史性的天气相关事件，但苏黎世保险集团通过聚焦客户、简化业务和采取创新方法，实现了改善的承保业绩、降低成本和扩大保费基础。 3. 财务业绩：2017年，苏黎世保险集团的业务经营利润为38亿美元，税后股本回报率为22.1%。 4. 战略方向：苏黎世保险集团正在积极转型，以更好地满足客户需求，包括通过收购扩大服务范围，建立新的业务以开发先进的移动保险解决方案，以及通过净推荐值（NPS）衡量客户满意度。 5. 环境、社会和治理（ESG）：苏黎世保险集团致力于可持续发展，包括承诺进一步行动以提高洪水抵御能力，减少碳排放，增加影响力投资，以及获得性别平等认证。 6. 领导层变动：苏黎世保险集团宣布了新的高层任命，包括北美地区首席执行官和集团首席风险官。 7. 未来展望：苏黎世保险集团对未来充满信心，认为其正确的策略、心态和文化将使其在客户为中心的世界中竞争。

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截至2017年12月31日41业务营业利润(BOP)表明集团各业务部门在消除金融市场波动和其他影响后的基础业绩非经营性variables.2调整了飓风哈维、厄玛和玛丽亚的影响，与集团重组相关的措施，以及英国资本利得税指数化减轻的变化的影响。苏黎世保险集团(Zurich)是一家领先的多线保险公司，为全球和本地市场的客户提供服