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1、为什么研究社媒用户人格?01中国社媒用户人格类型全景洞察第一章CONTENTS目 录如何找到社媒用户的人格分类?02第二章社媒用户人格类型展示?03第三章社媒用户人格体系的价值?04第四章线上人格 线下人格:场域对人的行为影响力远超我们想象线下人格是基态,线上人格是激发态衡量基态的标尺难以精准测量激发态数据来源:克劳锐指数研究院;罗永浩我以前在网上常跟人吵架,我说我是社恐,没人相信我是社恐,但我确实很怕社交场合私信已读不回不想回就不回咯Vlog事无巨细高能量女生的一天能在超话组织万人签到的大粉头直播间不好意思,这个我必须买朋友圈N年不发一条的消失人口心里恨自己是讨好型行为上从不拒绝任何请求生活
2、中精打细算聚会时的社恐躲在角落安静刷手机线上线下VS线上场域用户更趋近于第一性选择信息茧房高刺激算法推荐海量内容即时社会反馈解除社会抑制转赞评匿名性解放了用户的行为限制放大了用户的浅层偏好重塑了用户的表达方式长期、稳定的连续性物理空间社交规范多方长线反馈高社交压力社会角色人际关系强化了行为约束保持了传统与自然的表达方式强调真实身份与责任线下场域自我呈现是深层的、有社会属性的同一个人 同一面孔:用户是社媒生态中穿梭的多面体社媒全民化用户多内容爆炸式生产内容多情绪价值驱动消费消费多中国社媒用户数11.07 亿占网民整体的 98.6%日均产出1.3亿条用户兼具创作者与消费者双重身份3.27亿人为情绪
3、买单消费动机从功能满足升级为情感共鸣中国社媒生态是一座庞大且功能分化的数字城市每个平台都提供了独特的功能和情绪价值用户的行为是流动的,人格是情境化的,在不同平台有不同的表现娱乐百货生活城情绪故事大卖场精致生活空间站公域信息中心广场共创共融数字游乐园挑战赛、热门模仿、特效使用、泛内容消费、直播电商、本地生活日常记录、老铁互动、市井文化、直播唠嗑、信任消费生活方式、兴趣社区、攻略搜索、时尚买手、精致日常新闻/娱乐/社交、信息枢纽、观点交锋、粉丝圈层、多元文化展台弹幕造梗、追番补剧、知识充电、二创爆改、为爱发电数据来源:克劳锐指数研究院;惯用的标签正在失灵:如何找到真实的TA?行为兴趣标签已接近天花
4、板,增长的下一个引擎,藏在用户行为的心理动机之中20002000-20202020年人口统计学时代 基础标签将TA抽象成模糊的符号,忽略了个体间巨大的差异,投入浪费大、精准度极低极度粗放性别年龄地域收入家庭状况职业类型教育背景女性、2530岁、一线城市、月收入1015k20202020-20252025年行为兴趣时代算法式标签动机模糊,在放松娱乐&学习研究的动机背后,是完全不同的消费意愿和决策模式知其然,不知其所以然美妆爱好者、养宠人、时尚达人宠物美妆时尚20252025年心理动机时代-?-TKTITKTI穿透表象,直达动机不止于做了什么,更揭示为何这样做,形成对用户跨平台数字行为的本质性理解
5、深度研究 or 直观感知?冲动消费 or 理性审慎?垂直聚焦 or 多元探索?当前的研究状态:市场空白为娱乐而浏览易被氛围打动沉浸式浏览易冲动消费美妆爱好者数据来源:克劳锐指数研究院;线下MBTIMBTI,线上TKTITKTI:社媒用户人格的场景化进化TKTI即线上社媒用户人格,与线下MBTI相辅相成,MBTI是系统的、全面的、泛化的TKTI是情境性的、差异性的、标签化的行为图谱MBTIMBTI相对稳定、泛化、整体的性格特质难以解释行为割裂现实生活行为和线上社媒行为具有不一致性MBTI更多聚焦于人的线下生活性格特质聚焦现代社会大视角聚焦大环境,不设定在特定的环境/平台难以指导具体社媒场景下的沟
6、通策略TKTITKTI专注于分析用户在社媒环境中的可观测行为无论用户的线上行为和线下性格是否一致,核心目的就是解释和定义线上行为,构成可视化的社媒人格承认并拥抱割裂直接关联用户在特定平台或场景中的行为模式,直观呈现在对应数字环境下的人格面具及行为倾向场景化洞察基于用户行为数据得出人格类型,形成可定义的社媒行为,更好的了解用户,提供有温度的内容和服务高度标签化数据来源:克劳锐指数研究院;TKTITKTI是什么?TKTITKTI /TopKlout Type Indicator是一套专注于中国社交媒体用户行为模式的人格分析工具,旨在帮助用户理解自身在数字社交环境中的习惯、偏好与决策方式4 4大核心