2015年携程的跨境O2O畅想是什么.pdf

1、O2O畅想 20152015/5/4旅游场景与购物电商的结合旅游场景下的O2O购物模式携程全球购目录H5: 成立于1999年 2003年在纳斯达克上市 中国最大的在线旅行网站 占据超过50%的中国旅游市场份额 2014年酒店、机票、独家、商务等细分市场业务收入全国第一携程背景介绍H5: 亿人民币机票收入增长27 亿人民币独家相关产品交易额超过100亿占据中国在线旅游市场56%份额行业标杆2014年全国旅游行业排名第一40%会员来自于一线城市(北上广深)携程会员2.7亿 注册会员80%自由行&商务游客辉煌的 2014 上榜中国最佳雇佣公司/中国名牌商旅管理交易额高达85亿携程OTA交易数据H5:

2、 0,000201398,190,0002014114,000,000一亿一千万人2012102,000,000,000美元2013117,600,000,000美元2014年146,700,000,000美元1467亿美元携程数据中国出境游客数量及消费数据H5: 更了解中国旅游消费者H5: BLUE 环球蓝联）全球旅游消费在2015年3月达到2011年5月以来的最高值；其中；2015年第一季度比2014年第四季度增长32%2013年，中国人在全球消费占据29%市场份额中国人奢侈品消费有2/3在境外完成(贝恩2013年中国奢侈品消费报告);携程客人海外平均购物消费9500人民币73%中国消费者

3、在购买奢侈品前通过互联网了解所需信息携程全球购市场目标H5: 名店购1.到店购物到店购物 携程推广携程推广线上信息数字记录F I T自由行游客商店携程CTRIP三赢局面商家：扩展销售渠道，接触目标客户用户：购物指南、现金回报或折扣礼遇携程：完成旅游场景消费模式闭环H5: 名店购全球购 名店购 Our Partners搜索结果产品详情客户下单支付流程支付成功订单管理评价管理H5: 随行购PC端VS移动端在线购买闪电发货机酒提货售后服务携程 APP当地商户提供优质商品当地酒店机场提货7天无理由退货全球购 随行购境外有货-境外提H5: 随行购境外有货-境内提H5: 随行购境内有货-境内提H5: 系列

4、礼品卡好货 会员旅行我做主 关联销售全球购 随行购活动承载H5: 爆款携程BBS携程平台攜程官網度假频道机票频道微博帐号微信公众号短信酒店频道礼品卡导游携程官网全球购 随行购站内交叉营销H5: 旅游产品消费后旅游产品消费后 按地区进行推送按地区进行推送SMS【携程网】【回复0000可屏蔽】您的Ctrip Code XXXXXXX，凭此码及预订单于*合作商户消费，即享最高X%现金返现，详情请见【携程网】【回复0000可屏蔽】明日启程去（城市），请带好您的尊享Ctrip Code XXXXXX，凭此码及预订单于*合作商户消费，即享最高X%现金返现，详情请见 预订后推送：预订后推送：行前推送：行前推送：全球购 随行购精准的SMS营销H5: 随行购携程社会化媒体营销H5: