7.智慧医院建设中的人与文-郑昊0726.pdf

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1、目录郑 昊南京大学医学院附属口腔医院南 京 大 学 医 学 院 口 腔 医 学 院南京市口腔医院医院介绍01南 京 大 学 医 学 院 附 属 口 腔 医 院南 京 大 学 医 学 院 口 腔 医 学 院南京市口腔医院 创建于，我国历史最悠久五大口腔专科医院之一（重庆、天津、北京、广州、南京），是集医疗、教学、科研、预防为一体、以临床医疗为特色的大型。医院目标 l 全院职工 1006人，卫技人员86%l 博士106人，硕士352人l 博导10人，硕导42人；教授18人，副教授31人l 35周岁以下职工62.1%，45周岁以下职工82.6%l 临床科室 15个，医技科室5个l 口腔综合治疗台 4

2、30台l 四个病区，床位 152张5“国考”连续6年A等围绕“两高”新要求，奋力走在公立医院高质量发展前列：l 公立医院高质量发展省级试点单位l 江苏省高水平医院建设单位高质量发展中的“智慧医院”与“人文”02关于推动公立医院高质量发展的意见 国家卫健委 2021年构建公立医院高质量发展新体系如何融合新趋势与新文化要求？引领公立医院高质量发展新趋势提升公立医院高质量发展新效能激活公立医院高质量发展新动力建设公立医院高质量发展新文化坚持和加强党对公立医院的全面领导 推进医疗服务模式创新，强化信息化支撑作用，推进电子病历、智慧服务、智慧管理“三位一体”的建设。建设特色鲜明的，强化患者需求导向，关心

3、关爱医务人员。国家卫生计生委、中医药局2017国家卫生健康委、中医药局2018 国家卫生健康委2019国务院办公厅2021国家卫生健康委、中医药局2023一直是公立医院高质量发展的主旋律已成为人文关怀的重要举措l 以“互联网+”为手段，建设。关于印发进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）的通知l 大力推进“互联网+医疗健康”，创新运用信息网络技术开展预约诊疗、缴费等，运用互联网、人工智能、可穿戴设备等新技术，建设。关于坚持以人民健康为中心推动医疗服务高质量发展的意见l 三级公立医院要加强以电子病历为核心的信息化建设。加强三级公立医院绩效考核工作的意见l 要求公立医院推进电子病历、智

4、慧服务、智慧管理“三位一体”的建设。关于推动公立医院高质量发展的意见l 确保信息安全的基础上，加大建设力度，为改善医疗服务提供必要的信息化支撑。关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知最新信息：最新信息：财政部、国家卫生健康委近日发布2025年中央财政支持公立医院改革与高质量发展示范项目拟支持城市公示名单，南京成功入选。示范项目通过中央财政对地方改革的“输血”，实现政策引导和资金杠杆作用的高效发挥，激发改革动力，深化以公益性为导向的公立医院改革，加强智慧医院建设，推动信息化赋能与高质量发展，努力解决人民群众看病就医急难愁盼。南京市入选中央财政支持南京市入选中央财政支持“公立医院改革与高质

5、量发展示范项目公立医院改革与高质量发展示范项目”：是运用云计算、大数据、物联网、移动互联网和人工智能等技术，整合医院资源，优化服务流程，规范医疗行为，提高临床效率，辅助临床和医院管理决策，实现患者就医便利化、医疗服务智慧化、医院管理精细化的一种创新型医院。l人文是人类文化中的先进部分和核心部分，即先进的价值观及其规范。l体现在。简而言之，人文，即。人文提升就医感受提高工作效率温暖舒心特色鲜明老年人、妇女、儿童、特殊人群患者服务中的人文03南京市口腔医院南京市口腔医院 2019-20242019-2024年门急诊量年门急诊量98.6193.4692.3111.62113.580204060801

6、001202019年2021年2022年2023年2024年门急诊量（单位：万人次）预约交通排序诊疗检查支付预分诊回诊反馈怎么去？挂什么科？怎么挂号？等多久？技术效率是不是马上能做？有问题 找谁？排队次数和时长？检查结果谁看？互联网医院 智能导诊预约自助现场电话医生工作站分诊叫号手机候诊检验检查当日完成率诊间支付自助支付无感支付回诊流程回访投诉患者线上评价智能泊车预约123456789123456789既要满足就医需求又要患者满意既要快，又要能治好病还要便捷，更要体验感好“流程设计”就是减少中间环节，缩短路径，流程优化了，效率也变高了。门诊流程（管理、服务、诊疗）需做减法，流程优化的目标是去掉