数据电商（20页）.pdf

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1、数 据 电 商上海第一财经新媒体科技有限公司副总经理郑礼顺专场主办方：专场承办方：电商不同发展阶段的根本动力电子商务兴起阶段：改变信息不对称电子商务繁荣阶段：打通区域的局限电子商务成熟阶段：洞察消费者需求中国电商的“进化”路径草根电商流量电商运营电商内容电商大数据下的消费者洞察是根本 年龄、性别、地理位置人口学信息 网购年限、消费频次、消费档次网络消费情况 职业、婚姻、子女、宠物、车、房社会背景 入口来源、页面流转、浏览次数、转化率搜索行为 加入购物车、购买媒介、渠道、成交时间、价格、数量购买行为 产品评价、服务评价、物流评价、退换货情况、复购率售后评价阿里巴巴利用大数据，为商家提供客户运营的

2、水电煤上海第一财经新媒体科技有限公司中国规模最大、品种最完整的财经媒体集团全球最大的移动经济实体成立于2015年6月，是上海文广集团与阿里巴巴集团启动战略合作之后，由第一财经发起成立的新媒体子公司公司以阿里巴巴的商业大数据库和第一财经全媒体渠道集群为基础着力于挖掘消费大数据的商业价值，推动行业升级发展第一财经拥有电商最需要的消费大数据CBNData拥有阿里巴巴独家授权的C2C、B2C消费大数据库线上市场份额最高线上用户数最多入驻商家最多用户粘性和和主动性最强自去年以来已发布100余份高质量商业数据报告主题阐释首期大讲堂主题为：数据赋能“她经济”，聚焦母婴、美妆两大女性消费重点类目，关注女性消费

3、者的消费需求和消费意愿，深度洞察女性消费。同时以数据赋能商家，探讨大数据在电商行业的应用价值，与行业人士共同探索美妆、母婴行业的消费新格局、营销及运营应对之策，以全新视角掘金“她经济”。主办方：协办方：时间：8月30日，8:30-16:30地点：上海规模：900人参会者：美妆、母婴等女性消费行业TOP商家的电商总监、运营总监、市场总监及高管层第一财经数据商学院专注于消费者洞察研究数据电商大讲堂第一讲：数据赋能“她经济”以阿里巴巴消费数据库为基础的数据原料电商行业报告：全年行业大数据报告完整版电商研数班：垂直行业策略研讨沙龙数据研究室：直播报告分析及探讨数据电商大讲堂：数据解读平台运营策略电商对

4、消费大数据的三层需求品牌定位层面竞争策略层面电商运营层面数据需求：消费者数据、产品数据、店铺经营数据、竞品数据、市场数据、平台数据传统数据应用方向：店铺分析、消费者分析、行业分析、品牌分析、营销分析数据商学院提供“三知”战术知己自身店铺/品牌诊断 用户画像（构成与价值）消费行为（流转、偏好）知彼主要竞品研究 主要竞品识别 竞品对标研究（消费者画像、品类表现、忠诚度等）竞品表现追踪知战场细分市场研究 细分品类/产品线上发展情况 特定人群消费偏好知己：自身店铺/品牌用户运营诊断满足企业遭遇用户贡献持续低迷、运营效率进入瓶颈或（半）年度盘点总结等重要时期调整运营策略的数据需求。获取新用户降低流失率提

5、高用户贡献用户构成如何流入原因洞察用户构成如何流出原因洞察从何而来流失去向用户价值消费行为升级潜在机会洞察店外消费分析产品形态策略目标研究方向新用户分析流失用户分析留存用户分析知己：自身店铺/品牌用户运营诊断通过了解自身店铺、品牌用户的行为变化，为企业解决拉新、防流失、服务好忠诚用户等提供帮助，助力企业的电商店铺运营。知彼：竞品追踪及对标研究满足企业进入全新发展期（发展领域）、原有竞品不足以形成威胁或迎接大促节点前夕等重要时期制定和调整竞争策略的数据需求。甄别关联度更强的竞品及时掌握竞品表现确定差异化竞争策略品牌定位产品价格段覆盖人群规模增速用户价值主营品类消费人群区域表现节点渠道表现消费行为

6、产品结构产品形态策略目标研究方向用户画像品牌忠诚度评估线上竞品识别竞品表现追踪竞品对标研究知彼：竞品追踪及对标研究通过了解自身店铺/品牌与主要竞品的对比表现，帮助企业及时掌握竞争优劣势及内外部环境，助力企业克敌制胜。知战场：细分行业市场洞察细分品类/产品行业洞察了解细分市场发展，及时把握市场机会洞察目标人群，调整营销策略整体趋势用户行为区域表现用户画像消费规模消费偏好用户行为区域差异产品形态策略目标研究方向商品属性特定人群洞察区域成熟度价格段空白满足企业进入新市场前的研判、现