东华软件股份公司2018年度社会责任报告（38页）.PDF

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1、 东华软件（002065）2018 年度社会责任报告 1 报告说明报告说明 报告可靠性保证报告可靠性保证 本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担责任。 报告组织范围报告组织范围 除非有特殊说明，本报告以东华软件股份公司（以下简称“东华软件”或“公司”）为主体， 涵盖下属全资子公司和控股子公司。 报告主要描述东华软件 2018 年度履行社会责任的整体情况， 真实、 客观的反映了公司从事经营管理活动中履行社会责任的重要信息。 报告时间范围报告时间范围 本报告所述“2018 年”为 2018 年 1 月 1 日至 2018

2、 年 12 月 31 日，发布周期为年度。 报告数据来源报告数据来源 本报告所引用的全部信息数据来源于公司正式文件、 经过审计的公司年报、 经公司职能部门统计、汇总与审核的相关数据信息。 报告编制原则报告编制原则 本报告为东华软件对外发布的第五份社会责任报告。 本报告参照中国社科院中国企业社会责任报告撰写指南，同时满足深圳证券交易所上市公司社会责任指引、 深圳证券交易所中小企业板上市公司规范运作指引的相关要求，结合东华软件的实际情况编写而成，重点从企业社会责任、公司治理及改善成效方面阐述。 报告发布形式报告发布形式 本报告以电子版形式发布，报告见巨潮资讯网 http:/。 东华软件（00206

3、5）2018 年度社会责任报告 2 目录目录 报告说明报告说明 . 1 目录目录 . 2 关于东华软件关于东华软件 . 4 公司概况 . 4 价值理念 . 6 社会评价及重要合作 . 7 社会与环境社会与环境 . 17 依法合规运作，控制公司运行风险 . 17 以软件技术为核心，促进社会信息化建设 . 17 践行绿色办公，注重可持续发展 . 17 加强生态建设，创造和谐环境 . 19 投身社会公益，开展精准扶贫，领军数字健康产业 . 19 客户客户 . 23 以先进管理体系为依托，为消费者构建产品质量保障 . 23 完善供应链管理，构建上下游生态体系 . 23 关注用户体验，持续提升客户满意度

4、 . 25 紧贴用户需求，提供一流服务保障 . 25 持续加强研发投入，积极推动技术创新 . 26 “唯实、创新、勤勉、诚信”的企业文化与理念 . 27 股东股东 . 28 持续改善公司内部治理，大力提升公司运营能力 . 28 提升信息披露水平，维护公司股东权益 . 29 维护股东沟通渠道，增加公司透明度 . 29 持续稳定回报股东，构建和谐关系 . 30 东华软件（002065）2018 年度社会责任报告 3 员工员工 . 32 以人为本，为员工提供培训与职业发展机会 . 32 严格遵守法律法规，确保员工福利待遇 . 33 凝聚团队激情，众心共建繁荣 . 34 珍惜爱护人才,股权激励发展 .

5、 34 未来展望未来展望 . 36 东华软件（002065）2018 年度社会责任报告 4 走进东华软件走进东华软件 东华软件概况东华软件概况 东华软件股份公司（以下简称“东华软件”或“公司”）总部设在北京中关村，职工8000 余人，其中研发人员 4700 余人，注册资金 31.15 亿元，2018 年营业收入 84.71 亿元，累积上缴税收 30 亿元。2006 年 8 月在深交所上市，股票代码 002065，目前市值 300 亿元左右。 东华软件是国家规划布局内重点软件企业、国家安全可靠计算机信息系统集成重点企业、国家火炬计划重点高新技术企业、计算机服务及软件特大型企业，安全可靠技术和产业

6、联盟理事单位，拥有 1400 多项自主知识产权的软件产品。东华软件是国内较早通过软件能力成熟度集成（CMMI）5 级认证的软件企业之一，国家信息系统集成及服务大型一级企业，是国内较早同时具有涉密甲级资质、CMMI5 级资质、军用信息安全产品认证、军用装备承制的企业之一，连续多年被工业和信息化部评为中国自主软件产品前十家企业。 东华软件自成立以来，不断加强技术创新、产品创新和业务模式创新的力度，已为数千个用户提供了优秀的软件和信息系统解决方案，涵盖多种应用与技术平台，用户遍及政府、医疗、金融、电信、能源、交通、国防、科研、煤炭、石化、保险及制造等行业，成功完成了国家电网公司、中石油股份公司、中国