大秦铁路股份有限公司2016年度社会责任报告（20页）.PDF

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1、 2016 年度社会责任报告 大秦铁路股份有限公司 2016 年度社会责任报告 本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、 误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。 综 述 大秦铁路股份有限公司（以下简称“公司”）是以煤炭、焦炭、钢铁、矿石等货物运输和旅客运输为主营业务的区域性、综合性铁路运输企业和国有控股公司，线路营业里程为2869公里，经营区域覆盖晋、陕、蒙、京、津、冀等省区市，在国家“西煤东运”“北煤南运”的能源运输体系中占有重要地位。 铁路是国民经济大动脉、国家重要基础设施、大众化交通工具和民生工程，在促进经济社会发展和提高人民生活水

2、平中发挥着重要作用、 肩负着神圣使命。 铁路是全天候、运量大、成本低、能耗低、污染少的交通运输方式，是综合交通运输体系的骨干，对于加快工业化和新型城镇化进程、促进区域协调发展，以及建设资源节约型、环境友好型社会，具有不可替代的重要作用。铁路覆盖全国，连接城乡，与人民群众的生产生活息息相关，让人民群众出行更加方便、舒适，运货更加便利、快捷，是铁路运输企业的重要职责和不懈追求。 作为铁路运输企业和国有控股公司，公司始终贯彻“人民铁路为人民”的宗旨，大力弘扬“安全优质、兴路强国”的新时期铁路精神，充分发挥铁路专业性、基础性、网络性、公益性等特征和优势，在努力创造经济效益、推动企业创新发展的同时，以“

3、满足客货运输需求”为核心理念，积极承担和履行运输服务、安全生产、回馈股东、员工保障、维护稳定、合作发展、精准扶贫、社会公益、环境保护等社会责任，致力于追求经济效益与社会效益的和谐统一。 2016 年度社会责任报告 2016年，面对国家供给侧结构性改革深入推进，煤炭等大宗货物市场前三季度持续低迷、第四季度逐渐回暖等经营形势，公司积极实施稳大宗、抢白货、调结构的经营策略，抢抓市场回暖机遇，千方百计增运增收，努力创造经济效益，同时加快推进现代物流转型发展，现代物流产业新生态正在形成。在此基础上，公司最大限度地满足客货运输需求，全力保障运输安全，持续提升客货服务质量，切实维护股东权益，不断促进员工发展

4、，与利益相关者诚信合作，积极投身社会公益事业和生态环境保护，为促进经济社会发展和提高人民生活水平做出了应有的贡献。全年，公司创造每股社会贡献值1.81元。具体数据对比如下： 00.511.522.52010201120122013201420152016单位：元/股 项项 目目 20162016年年 20152015年年 变动比例（变动比例（% %） 年度合计社会贡献（亿元） 268.77 336.12 -20.04 其中：员工薪酬 146.02 143.17 1.99 税费 46.13 60.23 -23.41 借款利息 5.84 6.17 -5.35 净利润（含少数股东权益） 70.78

5、126.55 -44.07 期末总股本（股） 14,866,791,491 14,866,791,491 0 每股社会贡献值（元） 1.81 2.26 -19.91 2016 年度社会责任报告 一、运输服务责任 公司积极践行“以服务为宗旨、待客户如亲人”的服务工作理念，深入推进服务文化建设，不断满足广大客户的服务需求，进一步提升了客货运输服务水平。公司以客运服务质量年为抓手，大力推进站车“五化”改造和环境卫生整治，增设售取票网点27个、设备64台，创新推出银铁通、空铁通、常旅客积分等便民利民措施，倾力打造客运服务品牌，投资9.5亿元新购动客车装备。坚持有流开车、无流停运，抓住调图契机增开上海、

6、济南、北京等热门方向列车，日常采取启用热备车组、动车组重联等灵活措施， 满足不同时段旅客出行需要。 主动融入山西文化旅游产业链条， 创新推出 “云冈号”一站直达品牌列车，冠名“运城号” “朔州号” “吕梁号” “五台山号”等主题列车，全年开行旅游专列71列，进一步提高了铁路在山西文化旅游产业中的影响力。全年，公司完成旅客发送量5578万人。 典型事例典型事例1 1：开行：开行大同至太原“云冈号”旅游列车大同至太原“云冈号”旅游列车 2016 年 5 月 27 日，山西铁路史上首趟“Y”字头城际旅游列车“云冈号”从大同站驶出，一站直达省会太原，山西最大两座城市间的旅行时间首次缩短至3 小时以内。