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1、1 2 最佳实践案例最佳实践案例名录名录 序序 类型类型 案例名称案例名称 企业企业名称名称 1 零售业新生态发展案例“导购在线+多店联播+线上分销”助力文峰数字化转型 文峰大世界连锁发展股份有限公司 2“超级商家日”助力连锁商超销售、用户双增长 上海京东到家元信信息技术有限公司（京东到家）3 数字供应链信息系统帮助实体企业实现全渠道库存共享 阿里巴巴集团 4“即时零售”助力三方共振 北京三快在线科技有限公司（美团）5 服务业新生态发展案例“平台+品牌”58 同城赋能新业态用工 北京五八信息技术有限公司（58 同城）6 快手家装直播助推信任消费 成都快购科技有限公司 7 政企协同共治体系-E

2、政通助力网络订餐行业合规发展 阿里本地生活服务有限公司（饿了么）8 乡村振兴新生态发展案例 新物流幸福新农村 湖南兴盛优选电子商务有限公司 9“门店+互联网+物联网”助力乡镇零售店实现数字化转型 汇通达网络股份有限公司 10“定制仓”打通县域商业物流最后一公里 深圳美团优选科技有限公司 3 目目 录录 第一部分 零售业新生态发展最佳实践案例.1 “导购在线+多店联播+线上分销”助力文峰数字化转型.1 “超级商家日”助力连锁商超销售、用户双增长.5 数字供应链信息系统帮助实体企业实现全渠道库存共享.9 “即时零售”助力三方共振.12 第二部分 服务业新生态发展最佳实践案例.16 “平台+品牌”5

3、8 同城赋能新业态用工.16 家装直播助推信任消费.20 政企协同共治体系-E 政通助力网络订餐行业合规发展.23 第三部分 乡村振兴新生态发展最佳实践案例.27 新物流幸福新农村.27 “门店+互联网+物联网”助力乡镇零售店实现数字化转型.32 “定制仓”打通县域商业物流最后一公里.35 1 第一部分第一部分 零售业新生态发展最佳实践案例零售业新生态发展最佳实践案例（一）（一）“导购在线“导购在线+多店联播多店联播+线上分销”助力文峰数字化转型线上分销”助力文峰数字化转型 文峰大世界连锁发展股份有限公司文峰大世界连锁发展股份有限公司 文峰大世界连锁发展股份有限公司（601010.SH），是一

4、家以百货、超市、电器为主营业务的购物中心型零售企业，通过两年多加速人货场全渠道布局，实现了员工在线、营销在线、商品在线，促进了商品、会员、营销等数据多方共融互通的数字化零售转型。2020 年，微商城实现销售 2.2 亿元，直播带货累计 1000 余场。案例案例名称名称 申报申报企业企业 要点总结要点总结 2 文峰大世界连锁发展股份有限公司（601010.SH），是一家以百货、超市、电器为主营业务的购物中心型零售企业，以实现连锁经营、专业化、集约化为目标，以管理创新、业态创新实施品牌战略。公司拥有以“文峰大世界”为品牌的百货店 11 家、以“文峰千家惠”为品牌的精品超市 14 家、以“文峰电器”

5、为品牌的电器终端 15 家、以“文峰广场”为品牌的购物中心 4 家，以“文峰超市”为品牌的加盟店 500 余家。门店主力集中于江苏南通，并辐射至上海、泰州、扬州等多个市县，至 2019 年末，总营业面积已达 150 万平方米，连续 20 年位居全国大型商业连锁企业前三十强。文峰股份依托门店资源，借助微信、支付宝小程序等全力布局“全渠道”。通过导购在线化、多店联播、线上分销实现人、货、场全面在线，线上线下深度融合，为顾客提供便利与高效的服务。2020 年，微商城实现销售 2.2 亿元，直播带货累计 1000 余场。一、一、赋能导购，提供无缝式全渠道体验赋能导购，提供无缝式全渠道体验 新零售和社交

6、电商的兴起让 门店导购成为了百货新的流量入口。和冷冰冰的商品详情页相比，导购是消费者最有温度的接触点。文峰门店导购变身分享家，通过朋友圈、社群等线上途径，向顾客提供更多的商品，以多形式将更有温度的服务提供给顾客。通过分享家打破了专柜与专柜之间、门店与门店之间、业态与业态之间的销售壁垒，有效实现每位员工在线做销售。把门店导购搬到线上，让线下生意线上化、可控化。文峰大世界利用销售分佣机制积极挖掘门店品牌导购的销售潜力，同时通过对分享家定期培训，教会分享家如何更好的在朋友圈展示自己的标签和态度而不是纯粹的转发卖货，如何利用自己的线下资源在线上做生意，让门店导购真正成为线上带货王。案例案例全文全文 3