新疆中泰化学股份有限公司2009年度社会责任报告（6页）.PDF

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1、 新疆中泰化学股份有限公司 2009 年度社会责任报告 新疆中泰化学股份有限公司 2009 年度社会责任报告 企业是社会公民，认真履行社会责任是企业的重要使命。长期以来，公司一直遵循这一理念，重视社会责任事务，将其视为企业公民应尽的基本义务，将承担企业社会责任融入到公司的经营发展之中， 要求所有部门及员工在业务活动及社会活动中充分开展， 严格履行。 在 新疆中泰化学股份有限公司员工行为守则中，以专门章节提出“和谐生活”的理念，要求全体员工在行为层面遵循绿色环保和可持续发展的要求，履行社会责任义务。 一、保护股东权益一、保护股东权益 股东是企业存在的基础，没有股东的支持，就没有公司的健康持续发展

2、。公司一直以为股东创造稳定回报为职责，致力于与投资者建立互信、共赢的良好关系。 （一）定期召开股东大会 2009 年共召开6次股东大会，充分听取股东的意见。每次股东大会的召集、召开、表决程序均符合公司法 、 上市公司股东大会规则等法律法规及章程等的规定。为了确保所有股东、特别是中小股东享有平等的地位，充分行使自己的权利。公司本年度的股东大会中有3次以现场与网络投票相结合的方式召开。 （二）严格履行信息披露义务 公司制订并落实了新疆中泰化学股份有限公司信息披露事务管理制度 ，规定了信息披露的主要原则、内容、时间、责任划分以及敏感信息保密措施，为信息披露管理工作奠定了制度基础。2009年共发布公告

3、83次。 （三） 重视投资者关系管理 中泰化学制订并落实了 新疆中泰化学股份有限公司投资者关系工作制度 ，加强了投资者关系管理，以认真审慎的态度对待股东和投资者来信、来电、来访和咨询，确保所有股东有平等的机会获得重要信息。 （四）股东利益最大化 股份公司凡能争取到的政策或资源，都已纳入股份公司，由全体股东共享。例如公司所拥有的煤矿资源、盐矿资源以及税收优惠政策等。 二、为客户提供优质服务二、为客户提供优质服务 中泰化学把“对企业要忠、对顾客要诚、对专业要精、对自己要严”作为自己的行为规范。 （一）公司一直坚持定期走访现有及潜在客户，收集客户的生产工艺、生产能力、产品用量、合理库存量、合理化建议

4、等信息，根据客户的生产经营状况和需求作出调整，优化产品结构，满足客户需求。公司定期进行顾客满意度调查，调查内容涉及产品质量、产品计量、运输、包装、服务态度等方面。通过调查，公司顾客满意度始终保持在较高水平。 （二）提高产品质量和服务水平，不断提升公司的市场形象和品牌影响力。聚氯乙烯树脂和烧碱产品的用户主要是生产企业， 产品质量和服务水平是影响客户选择原料供应商的核心因素。 公司在加强质量管理保证产品品质和提高质量稳定性的同时，还尽力向顾客提供完善、灵活、有效的服务。 （三）强化物流管理，保证公司产品运输通畅。保证产品及时供货，提高销售合同兑现率。公司加强与铁路运输部门的合作关系，使公司所需的运

5、输能力能够得到更好保证；加强销售计划与运输计划的衔接管理，降低出现铁路车皮调配不当的可能性，保证货源的及时供应。严格履行合同，保证客户产品的供应，不论市场发生怎样的变化，都必须保证不因公司产品的供给影响用户的生产。 三、关爱员工三、关爱员工 （一）关心员工职业发展 公司建立了三个序列的员工职业生涯发展通道，为员工指明了发展方向。通过对现有人员情况的分析，根据公司发展需要，并结合薪酬改革方案，本着提高员工积极性的原则， 重新设立了公司各级员工的层级， 真正实现了公司管理人员、技术人员、营销人员三个序列人员的横向划分和纵向晋升，彻底打开了职业生涯 通道，同时，对每个层级的晋升要求做了详细规定，使员

6、工有了明确的发展方向和目标。 （二）加强员工培训 公司非常重视对人才的培养， 把提高员工素质作为提高生产力的一个重要途径。曾获得“中国企业教育先进单位百强”。公司对培训的重视使公司员工整体素质不断提高，也保证了业务的高速发展。2009年公司培训近14,000人次，培训覆盖率100%。 （三）完善薪酬体系 目前，公司薪酬水平居于本地区同行业领先水平，在稳定员工开展生产方面起到了至关重要的作用。公司完善了薪资管理，以薪资为杠杆，激励全体员工，充分发挥员工的工作主动性、积极性和创造性。薪资方案中对高端人才薪资待遇进行了大幅度调整，提高高技术人才的待遇。公司对薪资分配进行改革，优化薪资结构，建立合理完