物业管理行业优质物管公司案例研究：万物云物管与科技有机结合领先的全域空间服务商-220724（31页）.pdf

1、2022年7月24日物管与科技有机结合，领先的全域空间服务商优质物管公司案例研究：万物云作者杨凡邮箱电话13916395118证书编号S1230521120001联系人王逸枫证券研究报告目录C O N T E N T S万物云业务概览0102万物云分项业务分析03万物云财务分析204头部物企横向对比05万物云投资亮点总结3X5XSVBUCUQXFZ4YaQ8QbRmOoOnPtRiNpPsNeRnPmRbRqQzQvPoPsMwMmRqR万物云业务概览01Partone3万物云业务概览014万物云商业模式：社区+商企+城市空间三驾马车协同，科技赋能提升空间服务效率和质量万物云主营业务分为三大板

2、块：1）社区空间居住消费服务：通过【万科物业】品牌提供住宅物业服务，通过【朴邻】、【万物为家】品牌提供社区增值服务，2021年公司住宅项目合约面积8.78亿平，在管面积6.60亿平。2）商企和城市空间综合服务：与戴德梁行大中华区业务合并打造【万物梁行】品牌，为写字楼、商业综合体、产业园和公建设施提供物业及设施管理服务，2021年合约面积约1.36亿平，在管面积1.25亿平*；此外，万物云还为房企提供开发商增值服务以帮助新房销售，并建立【万物云城】品牌切入城市服务赛道，截至2021年末已在全国22个城市拓展47个项目。3）AIoT及BPaaS解决方案服务：通过【万睿科技】等品牌对外输出空间科技运

3、营服务，推动空间服务标准化、智能化和数字化，提升服务的能力和效率。1.1 万物云主营业务资料来源：万物云招股说明书，浙商证券研究所；*注：不包括部分不按照建筑面积为基数计算物业费的项目的建筑面积；AIoT指人工智能物联网，BPaaS指流程及服务社区空间居住消费服务(在管面积6.6亿平)住宅物业服务居住相关资产服务房屋经纪及租赁管理其他社区增值服务房屋装修及美居车位销售公区运营、机电设备维护、社区餐饮业务板块服务内容品牌矩阵朴邻、万物为家万科物业商企和城市空间综合服务(在管面积1.2亿平，仅含商办物业)物业及设施管理开发商增值服务城市空间整合服务案场服务交付前支持服务楼宇修缮服务万物梁行万物云城

4、City UpAIoT及BPaaS解决方案服务AIoT解决方案BPaaS解决方案万睿科技、第五空间、祥云企服63.4%58.5%55.5%30.8%35.8%36.7%5.8%5.7%7.8%0%20%40%60%80%100%201920202021AIoT及BPaaS解决方案服务商企和城市空间综合服务社区空间居住消费服务万物云营收结构拆分15.5%43.1%30.7%10.7%一线城市及香港新一线城市二线城市其他万物云住宅+商写在管面积分布万物云业务概览0151.2 万物云核心竞争优势资料来源：万物云招股说明书，浙商证券研究所竞争优势管理规模领先，多元业态管理城市布局：聚焦提升核心城市核心

5、地区的浓度母公司协同，实现双向赋能空间科技：对内赋能+对外输出人才管理完整品牌集群，提升服务品质住宅：合约/在管面积分别为8.8/6.6亿平，合管比1.33商写：合约/在管面积分别为1.4/1.2亿平，合管比1.09战略发展方向 夯实品牌，积极进行空间和客户的拓展充实品牌集群：在万科物业、万物梁行两大核心品牌及现有品牌集群基础上，持续孵化更多品牌；空间拓展：聚焦提升核心城市核心区域的浓度战略，扩大管理规模，丰富管理业态；客户拓展：1）包括万科在内的优质开发商；2）企业大客户；3）城市客户（地方政府）。以客户为中心，扩张服务内容社区空间：持续开展以资产服务为主的社区增值服务（促进房产经纪和装修业

6、务快速发展，有选择性探索公区和私域服务）；商企空间：除基础物管以外，通过总承包模式，一站式集中解决商企空间各类非主营业务外包的管理需求；城市空间：扎根核心城市，全国复制万物云街道模式，3-5年内完成建设数百个街道的目标持续进行科技投入，保持空间科技领先积极探索基于场景的科技能力，实现物业服务流程的AI化，加大对外输出，形成成熟的商业模式母公司销售规模领先，稳定贡献在管面积跟随母公司实现全国化布局万科物业、朴邻、万物梁行、万物云城、万睿科技等住宅项目留存率98.6%，平均物业费3.13元/平/月商写项目留存率97.2%，平均物业费5.7元/平/月住宅项目二线及以上在管面积占比89%，商写项目90