SEED：新冠疫情下社会力量参与的观察与分析[221页].pdf

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1、 1 卷 首 2020 年初， 场始料未及的疫情打乱了所有常活的轨迹。 们被感染的恐惧 所包围、将的动范围拘于室。对惊的确诊数字和频频传出的求助呼喊， 在静待官安排和觉居家隔离的“本分”之外，数的民间个体与组织站了出来，主动 向处险境的同胞伸出援。 这些民间救助动令惊喜和感动。但另外，对于规模的民间发动， 我们也有些观察， 如： 政府逐渐接管物资救助， 那民间的有限量应该投放到哪？ 信息公开与效流动成为灾害应急前的必需品， 如何借此役积累经验？民间的组织 动，如何能更加有序和效？ 带着这些困惑，群在此之前互不相识的青年通过互联迅速集结。通过研究促进 就此类重公共事件的民间合作以及能成长，为后续

2、应对提供经验借鉴，是我们选择 的“所能及”。 通过多场跨组沟通后，我们明确了本次研究的标：以新冠疫情下的社会参与量 为研究对象，通过梳理其动态变化、剖析原因及演变，借助多种洞察视，沉淀其中的 经验教训，形成份独观察分析报告。同时，我们关注研究过程中的志愿者赋能以 及协作研究经验沉淀。 此次研究报告分为独呼应的四个篇章： 综述篇、 效率篇、 信任篇及公众参与篇。 第篇为综述篇。 本篇综合运了案例分析法与献法， 对不同主体， 包括 NGO、 组织、企业、媒体、专家学者在本次疫情中的动进了概括式梳理。内容包括主体 扮演的、采取的救援动以及这些动的特点、优势与局限。 rQtMrQoNqNqRwPoMu

3、MrNuMbRaO8OnPpPmOmMkPqQqOeRmMyQbRoOzQNZmRnNMYsPsN 2 第篇为效率篇。本篇从社会参与的效率视出发，分别分析了国内组织、创新 机构和企业等主体在本次疫情中的救助动， 并对国外应对公共突发事件中有利于提升 动效率的经验进梳理。通过分析，研究发现动相对效的组织往往有以下特征： 对受益的需求有细致微的体察；通过共识在短时间内完成援者的召集和调动；能 够将志愿者的能于清晰标的达成上，并且给予其关怀。效的动路径依赖于组 织或志愿者个的能、 经验沉淀， 专业化的动以及根据需要调整动的能。 此外， 灵活的决策、问题导向的分、搭建必要的合作关系以及借助科技段，都有

4、利于提 组织的动效率。 第三篇为信任篇。本篇将从“信任”视出发，考察此次疫情中各类组织所收获和失 去的信任，洞察其背后的原因和作机制，以期为未来突发公共事件下的组织动提供 参考。 “信任”是个牵涉甚的概念， 本篇选取了与捐赠动相关的组织作为关注重点， 从“组织内部成员之间的互相信任”、“外部个（如捐赠）对组织的信任”、“组织与组 织之间合作涉及的信任”三个层进探究，抽取并分析了相关因素。本篇主要采质 性研究法，以深度访谈为主，档案研究为辅。本篇共访谈了 9 位捐赠者，涉及 8 家组 织，另外采了新闻报道和官微博进辅助分析。 第四篇为公众参与篇。本篇从公共参与的个体视出发，采质性研究法探索个 体

5、参与组织的原因和参与动机，即回答“个体是如何成为疫情中的动者的，其中的 驱动是什么”。研究者通过理论抽样选取了 13 个个案。通过访谈与个案分析，发现个 体的理动机可分为三类：以理动机为主、以际动机为主和以标动机为主。结合 理论分析，本篇认为，疫情的严重性、个体的活隔离、个体拥有量闲散时间以及社 交媒体的放作，为促发个体加组织的动提供了重要背景条件，个体参与 3 组织的为使得他们改变了对疫情的认识， 通过加组织的动实践了功能性和 主体性，感受到和国家、社会、熟与家的深度联结。 以上四个篇章由四个相对独的研究团同时完成， 其研究成果相互补充、 相互呼应， 共同实现了本报告的意图：展现幅疫情下社会

6、量参与的全景式观察图景。 4 录 卷 首 . 1 第一篇： 多元社会力量参与综述 . 7 7 1. 社会组织 . 7 1.1 研究背景 . 7 1.2 社会组织救助内容 . 8 1.3 救助行动的价值和优势 . 11 1.4 社会组织表现反思 . 13 2. 企业 . 15 2.1 疫情下的企业支援：全方位“立体”参与 . 16 2.2 从“响应号召”到“自发行动”：企业参与援助的动力 . 16 2.3 “慈善家”到“建设者”：多元化的援助参与 . 17 3. 自组织 . 18 3.1 什么是自组织？ . 18 3.2 自组织的诞生：春节期间集中涌现 . 20 3.3 自组织做什么 . 22