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1、少说话多做事的策略从数据分析获得满意结果EMEA保险数据分析研究目录前言 01作者对本研究的介绍 04愿景和战略 05 分析和业务战略之间的断层 05 建立明确的商业案例非易事 07 短期策略胜过长期战略 09 不断发展的CDO世界 10资产和能力 12 难觅“紫色人才” 12 数据不总是容易获得并且准确的 14 敏捷性和传统保险难以结合 18运营实施和变革管理 23 没有最好的运营模式 23 信息不总是清晰明确 24 心灵和思想不会一夜之间改变 25你准备成为IDO了吗？ 28附录A调查 30附录B出版物链接 31附录C主要联系人 32在此基础上， 我们发布了报告 前有激流： 一般保险的发展

2、前景 ， 阐述各种能够改变行业的创新以及未来可能出现的情况。 这份报告表明， 保险业内的创新不再由保险公司本身领导， 初创企业在过去十年中所取得的巨大动力， 推动了保险市场颠覆性创新和指数式增长。数据以及对数据的分析理解， 是从创新中提取价值的核心， 它是初创企业的DNA， 能够帮助企业不断发展， 提出颠覆性的价值主张。 但保险公司能不能站在创新的顶端？我们已经看到， 保险公司在过去十到十五年间采取了积极的创新， 但我们还没有看到一个真正由洞察驱动的保险公司出现。 对于大多数公司来说， 数据分析在各部门之间仍然是分散的， 很少有公司以有组织、 有策略的方式推进企业范围的能力建设。 其他行业的组

3、织， 如航空和消费品等， 都能够更加快速而有效地应对分析带来的挑战， 从而在经营业务方面达到了新的水平。那为什么保险公司在挣扎呢？ 我们对欧洲、 中东和非洲(EMEA)地区的68家保险公司进行了调查。 根据我们的调查结果， 我们将在本报告中介绍保险公司如何应对阻碍他们实现数据价值的障碍。虽然调查的结果表明没有保险公司拥有完善的创新计划， 但我们会提出重要的经验教训， 希望能帮助你们制定有关数据分析的战略， 以及更广泛的创新议程。 现有企业是时候向前迈出重要的一步， 把焦点放在分析能力上， 倘若想要在不久的将来捍卫自己的市场份额， 就必须这么做。前言David Rush审计合伙人 EMEA保险联

4、合领导人Michel De la Belliere咨询合伙人EMEA保险联合领导人在今天的世界里， 数据扩展和技术变革的速度之快前所未有。 我们在2015年与世界经济论坛的合作中发现， 在金融服务领域， 由于价值链的巨大压力， 保险业是最有可能被创新打破现状并改变格局的行业。现有企业是时候向前迈出重要的一步，把焦点放在公司的分析能力上，如果他们想要在不久的将来捍卫自己的市场份额，就必须这么做。01少说话多做事的策略从数据分析获得满意结果 | EMEA保险数据分析研究保险公司和数据分析少说话多做事现状短期长期02 01110010100101010101000101000110011010110

5、1010110011010超过90%的分析策略未能与今天的业务战略相匹配。70%专注于短期策略措施而不是符合长期战略的项目。60%的战略决策在形成时没有应用到分析能力。几乎90%的分析项目无法确定自己的投资所得到的价值是什么。75%没有数据模型， 或者无法为企业带来价值。40%的数据未经定义而且质量较差，大量精力都浪费在校对内部数据上。保险公司倾向专注于建设内部能力，并且有牺牲敏捷性的风险。少说话多做事的策略从数据分析获得满意结果 | EMEA保险数据分析研究成为洞察驱动组织的建议03改变决策文化仍然存在障碍， 只有24%会使用预测分析， 其中只有3%用于驱动自动化行动。40%缺乏高层领导，

6、因此难以理解分析为组织带来的收益。CDO过于分散， 角色和责任太多。采取整体方法了解局限和利用生态系统优先考虑变革管理战略家三个改革的关键策略经营者催化者技术专家 123 011100101001010101010 洞察驱动组织少说话多做事的策略从数据分析获得满意结果 | EMEA保险数据分析研究过去， 保险公司建设了跨部门的基础架构， 并用这一数据架构来收集、 存储和解读数据。 虽然在传统的精算分析中， 数据和分析已经成为保险业的核心， 但实际使用的范围仅限于几个核心的流程 （如设置准备金和定价） 。 在一段时间里， 这也许会让许多保险公司过早地将自己视为数据驱动的组织。近年来， 在数据分析