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电通（Dentsu）：2022年第30期消费者报告之COVID-19复苏（英文版）（14页）.pdf

上传人： Y**** 编号：76838 2022-06-09 PDF PDF 中文版中文版中文版 14页 983.45KB

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消费者危机应对阶段:缓慢而谨慎地前进虽然消费者在危机应对阶段的进展再次变得更加线性，但这份报告中的进一步数据表明，他们继续保持警惕。尽管25%的受访者认为自己处于“新冠肺炎后生活”这是大流行开始以来的最高比例但十分之三的人继续认为自己处于“初始休克”或“开始认真对待”。

报告速读

本文是dentsu Navigator: COVID-19 Recovery系列报告的二十七次迭代，主要讨论了美国消费者在疫情第三年的心态和行为变化。关键数据如下： 1. 消费者心态：68%的消费者认为疫情正在向好的方向发展，但仍有30%的人处于“初始冲击”或“应对”阶段。 2. 消费者乐观情绪：随着omicron病例的增加，消费者上月的高度担忧已开始减轻，乐观情绪有所上升。 3. 经济担忧：尽管面临通货膨胀和全球供应链危机，但对美国经济的担忧程度每月都在缓慢下降。 4. 健康风险担忧：消费者对疫情的健康风险担忧持恒，约一半的人表示担忧。 5. 未来变种担忧：消费者对未来变种的关注有所下降，但仍然有40%的人表示极度担忧。 6. 公共舒适度：随着天气变暖，消费者在公共场合的舒适度逐渐增加。 7. 消费行为：由于财务压力，消费者更倾向于减少非必需品的支出，并寻找性价比更高的产品。综上所述，尽管消费者对疫情的发展趋势持乐观态度，但他们对健康风险和经济状况的担忧依然存在。品牌应根据消费者的不同心态和行为，灵活调整营销策略，提供性价比高的产品，以满足消费者的需求。