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1、通信网络智能体通信网络智能体白皮书白皮书 V1.0V1.0 （汉仪旗黑（汉仪旗黑中国联通研究院中兴通讯股份有限公司 华为技术有限公司浪潮通信信息系统有限公司 亚信科技(中国)有限公司（排名不分先后）2025 年 7 月通信网络智能体白皮书 V1.0版权声明版权声明本报告版权属于中国联合网络通信有限公司研究院，并受法律保护。转载、摘编或利用其他方式使用本报告文字或者观点的，应注明“来源：中国联通研究院”。违反上述声明者，本院将追究其相关法律责任。通信网络智能体白皮书 V1.0目录目录前 言.1一、背景与意义.3（一）通信行业趋势与挑战.3（二）智能体技术在通信网络中的潜在价值.4（三）智能体助力

2、通信网络变革的重要性.6二、通信网络智能体概念与发展愿景.7（一）通信网络智能体概念.7（二）智能体技术下的通信网络发展愿景.9三、通信网络智能体体系框架.12四、通信网络智能体构成及专业能力.17（一）通信网络智能体构成.17（二）智能体专业能力.221.无线网专业能力.222.核心网专业能力.233.接入网专业能力.264.传输网专业能力.285.网络运营管理专业能力.30五、通信网络智能体应用典型场景.33（一）业务交付与保障.331.算网专线极速开通.332.NWDAF 业务动态保障.343.业务设计编排.35（二）网络维护.371.排障智能体.372.监控智能体.403.变更智能体.

3、43（三）网络优化.451.网络优化智能体.452.无线节能管理智能体.47（四）投诉处理（投诉处理智能体）.49通信网络智能体白皮书 V1.0-4-六、通信网络智能体的演进路径.521.网元智能体演进路径.522.网络运营管理智能体演进路径.533.端侧智能体演进路径.53七、未来展望.54附录 A：缩略语.55通信网络智能体白皮书 V1.0-1-前前 言言在全球信息通信业高速发展的浪潮下，5G-A、6G 技术引领 ICT基础设施迭代升级，AI 智能体加速产业数智转型，通信行业迎来机遇的同时，也面临网络规模扩张、用户需求多元、技术快速迭代带来的挑战，如网络资源利用率低、运维成本高、服务质量保

4、障难等问题。AI 智能体具备自主记忆、推理、规划和执行等能力，智能体技术与通信网络的融合为通信行业带来变革可能：在网络层面，可推动网络架构向动态自治演进，实现资源智能分配与协同优化；网络运营管理上，可重塑运维模式，实现全流程自动化与主动运维；终端侧，可打造协同感知的智能边缘生态。为此，中国联通研究院联合合作伙伴共同撰写了本白皮书，提出了通信网络智能体的概念与发展愿景、体系框架、体系构成及关键能力、典型场景、演进路径等，助力通信行业打造智能体驱动的“AI原生网络”，推动通信网络成为无缝融入生活的智能基础环境，最终实现“网络随人而动、体验因需而生”的终极愿景。编写组成员（编制单位排名不分先后）：编

5、写组成员（编制单位排名不分先后）：中国联合网络通信有限公司研究院：中国联合网络通信有限公司研究院：李红五、叶晓煜、唐雄燕、杨剑键、李涛、李姗姗、赵占纯、赵永建、柳雨晨、詹天仪、孟明明、王志佳、潘思宇、敖迪中兴通讯股份有限公司中兴通讯股份有限公司：李彬、梁建奇、丁钻平、王大江、陈爱民、夏霖、周波、魏鹏通信网络智能体白皮书 V1.0-2-华为技术有限公司：华为技术有限公司：孙同江、谢园、张莹、赵琰琰、林波浪潮通信信息系统有限公司：浪潮通信信息系统有限公司：沈林江、王培帆、仇树卿、崔超、许俊东、梁冰亚信科技亚信科技(中国中国)有限公司：有限公司：郭之明、徐进、李新建、张光辉、王云龙通信网络智能体白皮

6、书 V1.0-3-一、一、背景与意义背景与意义（一）通信行业趋势与挑战（一）通信行业趋势与挑战全球信息通信业蓬勃发展。5G-A、6G 引领 ICT 基础设施升级，骨干网络跨入 400G 时代，无处不在的“四个万兆”超宽带接入为全社会提供高品质联接。AI 智能体加速产业数智转型，诸多运营商研发网络大模型，期望用 AI 智能体提升用户体验、加速业务创新、变革运营模式、重塑集成模式，推动经济社会进入全新智能时代，帮助运营商和企业提升效率并创造价值。全新智能时代，“网络化、数字化、自动化、智能化、跨界融合、安全&隐私”等特点将更加凸显，更多的生产经营场景将由系统或智能体自动化执行，计算感知融合、通感一