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永辉超市:2021年社会责任报告(47页)(47页).PDF

上传人: g*** 编号:73379 2021-07-02 47页 1.63MB

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永辉超市股份有限公司2021年社会责任报告主要内容包括: 1. 公司治理:永辉超市不断完善公司法人治理结构,明确股东大会、董事会、监事会和高级管理人员之间的权责范围和工作程序,加强“三会”规范化、法治化建设,健全内部控制体系。 2. 食品安全:永辉超市持续推进“供应链食安、门店端食安、数字化食安”三大质量管理主线工作,全年修订并落实食品安全制度、管理标准、操作规范等质量管理文件38项,区域性、系统性食品安全事故零发生。 3. 消费者权益:永辉超市积极搭建多元化消费者沟通渠道,倾听客户反馈意见,不断提升产品与服务水平。2021年,永辉超市消费者满意度进一步提升,尤其线上服务满意度有较大提升。 4. 绿色安全运营:永辉超市注重在仓储、物流端的节能管理,通过数字化建设规范作业流程,降低定温车辆装车/卸货时制冷油耗,引入定温园区充电桩,以减少排放。 5. 社会责任:永辉超市积极承担企业社会责任,始终在农超对接、稳价保供、应急救灾、助农扶贫、解决“卖难买贵”等行动中努力发挥带头、骨干的示范作用,向社会捐赠资金及物资累计逾数亿元。
永辉超市如何保障食品安全? 永辉超市如何提升消费者体验? 永辉超市如何实现绿色可持续发展?
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