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1、 -2-2011 年度社会责任报告 重要提示 本公司及董事会全体成员保证信息披露的内容真实、准确、完整，不存在怼假记载、误导性陈述或重大遗漏。 -3-2011 年度社会责任报告 目录 报告前言报告前言报告前言报告前言（P P P P） 报告规范.4 董事长致辞.5 企业简介.6 关键绩效表.8 荣誉表.9 责任管理责任管理责任管理责任管理（G G G G） 责任战略.10 责任治理.12 责任绩效.14 责任沟通.15 市场绩效市场绩效市场绩效市场绩效（M M M M） 股东权益.18 消费者权益.20 供应商权益.25 社会绩效社会绩效社会绩效社会绩效（S S S S） 政府责任.27 职工

2、权益保护.31 安全生产.37 社区参与.39 环境绩效环境绩效环境绩效环境绩效（E E E E） 环境管理.41 报告后记报告后记报告后记报告后记（A A A A） 未来展望.43 年度大事记.44 参考索引.45 读者意见反馈.47 -4-2011 年度社会责任报告 报告时间范围报告时间范围报告时间范围报告时间范围 本报告为永辉超市股份有限公司第二份社会责任报告，报告时间范围为2011201120112011 年年年年 1 1 1 1 月月月月 1 1 1 1 日至日至日至日至 12121212 月月月月 31313131 日日日日，部分内容超出上述范围。 报告组织范围报告组织范围报告组织

3、范围报告组织范围 永辉超市股份有限公司及下属机构，为便于表达，在报告的表述中分别使用“永辉超市股份有限公司” 、 “永辉超市” 、 “我们” 。 报告发布周期报告发布周期报告发布周期报告发布周期 永辉超市股份有限公司 2011 年度社会责任报告为年度报告。 报告数据说明报告数据说明报告数据说明报告数据说明 本报告所引用的 2011 年数据为最终统计数，财务数据如与年度报告有出入，以年度报告为准。 报告参考标准报告参考标准报告参考标准报告参考标准 本报告基本框架参照上海证券交易所 公司履行社会责任的报告编制指引及中国社会科学院中国企业社会责任报告编写指南 （CASS-CSR 2.0） ，并结合永

4、辉超市现阶段发展水平、履行社会责任实际情况进行编写。 报告联络方式报告联络方式报告联络方式报告联络方式 本报告以纸质印刷版和电子版两种形式发布，欲获取报告电子版，请登录上海证券交易所网站：http:/ 或 永辉超市股份有限公司网站：http:/ 联系人：吴乐峰、叶长青 电话：86-591-83787308、83762203 传真：86-591-83787308、83762990 E-MAIL： 地址：中国福建省福州市鼓楼区西二环中路 436 号 邮政编码：350002 P1P1P1P1 报告规范报告规范报告规范报告规范 前言前言前言前言（P P P P） -5-2011 年度社会责任报告 20

5、11 年是中国入世十周年，也是新永辉、新十年、新跨越的开局年，我们既为中国入世十年的繁荣发展倍感自豪，更为民族零售企业的伟大复兴砥砺奋进。 2011 年永辉超市加快走向全国的发展步伐，新开业 49 家门店，在全国 16 个省市发展逾 300 家超市，合同面积超过 300 万平方米，经营面积超过 150 万平方米，实现年营业收入逾 177 亿元，归属于上市公司股东的净利润超 50%增长； 按照上市公司法律规章， 加强公司治理及“三会”建设、规范信息披露；建立健全绩效考核、财务制度，有效采取节流、开源、增效措施，努力为股东创造价值；坚持人才“引进”和“培育”并举，壮大经营管理团队；坚持直采，完善全

6、国统采、区域地采、大供应商采购体系，整合优化供应链管理；打好民生战役，带头保供应、控物价、惠民生，取得政府认可、百姓满意；大力开展扶贫济困、抗旱救灾、助学支教、关爱职工等慈善活动，形成和谐社企关系。这一年取得优异的新成果，得益于各界人士的关心支持，得益于供应商、地产商等合作伙伴的精诚协作，归功于全体员工的勤劳工作。在此，我向关心支持永辉超市的各界人士、合作伙伴致以衷心的感谢，向兢兢业业的干部职工致以亲切的慰问！ 中国已成为世界最大的消费市场，为零售业创造了巨大的发展空间。虽然我国内外资零售企业之间、本土零售企业之间的竞争不断加剧，但对于永辉超市而言，机遇大于挑战。2012 年是承前启后、更进一