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1、 2021 年度企业社会责任报告年度企业社会责任报告 珠海格力电器股份有限公司珠海格力电器股份有限公司 2021 年度企业社会责任报告年度企业社会责任报告 二二二年四月二十九日二二二年四月二十九日 2021 年度企业社会责任报告年度企业社会责任报告 关于本报告关于本报告 企业社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担起对利益相关者和全社会的责任，以实现企业与经济社会可持续发展的协调统一。社会责任包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。 珠海格力电器股份有限公司 2021 年度企业社会责任报告（以下简称“报告”或“企业社会责任报告”）是珠海格力电器

2、股份有限公司（以下简称“格力电器”或“公司”）发布的第十七份社会责任报告，也是格力电器在 2021 年度履行社会责任的整体报告。 本报告经公司第十二届董事会第三次会议审议通过，真实、客观地反映和披露了格力电器 2021 年度对股东、职工、供应商、经销商、消费者等利益相关方积极承担和履行社会责任的总体表现。 报告组织范围：珠海格力电器股份有限公司及下属机构 报告时间范围：2021年1月1日2021年12月31日，部分内容超出上述范围 报告发布周期：年度报告 报告数据说明：本报告披露的财务数据如与年度报告有所出入，以年度报告为准，其它数据均来自格力电器内部统计，本报告所涉及货币金额以人民币作为计量

3、币种，特别说明的除外。 报告参考标准：深圳证券交易所上市公司自律监管指引第1号主板上市公司规范运作 深圳证券交易所上市公司社会责任报告披露要求 报告发布形式：本报告以电子版形式发布，欲获取报告电子版，请登录巨潮资讯网（http:/）或珠海格力电器股份有限公司官网（http:/） 2021 年度企业社会责任报告年度企业社会责任报告 1 目目 录录 前前 言言 . 2 2 第一部分第一部分 企业概况企业概况 . 4 4 一、公司介绍 . 4 二、企业精神 . 5 三、2021 年公司重要荣誉 . 6 第二部分第二部分 公司治理公司治理 . 8 8 一、公司治理结构规范，“三会一层”运作合理 . 8

4、 二、健全的内控体系，筑牢风险防控底线. 9 三、依法履行信息披露义务，确保信息公开透明 . 9 四、多元且畅通的投资者沟通渠道，用心聆听投资者声音 . 10 五、持续的高额利润分配，以实际行动回馈股东 . 10 第三部分第三部分 消费者权益保护消费者权益保护 . 1212 一、立足消费者需求，匠心打造优质新产品. 12 二、领先的 PQAM 完美质量管理模式，为消费者提供高品质产品 . 16 三、优质高效的服务，为客户带来良好的体验. 16 四、打造一流服务，获得行业和消费者高度赞誉 . 20 第四部分第四部分 供应商与经销商权益保护供应商与经销商权益保护 . 2222 一、与供应商共建双赢

5、 . 22 二、与经销商共谋发展 . 23 第五部分第五部分 员工权益保护员工权益保护 . 2525 一、员工培养 . 25 二、员工关爱与福利 . 27 第六部分第六部分 环境保护与可持续发展环境保护与可持续发展 . 3131 一、环境保护 . 31 二、节能降耗 . 32 三、再生资源的回收与利用 . 33 四、深耕新能源领域，助力双碳战略. 33 第七部分第七部分 公共关系和社会公益事业公共关系和社会公益事业 . 3737 一、坚持依法纳税 . 37 二、助力共同富裕 . 37 三、积极支持社会公益事业 . 37 四、加快格力职业学院建设，为社会输送专业人才 . 40 五、推行“留职入伍

6、”的征兵模式，支持国防事业建设 . 40 第八部分第八部分 展展 望望. 4242 2021 年度企业社会责任报告年度企业社会责任报告 2 前前 言言 回首 2021 年，意义非凡。这一年，我们迎来了中国共产党百岁华诞。回顾百年沧桑路，中华民族在中国共产党的领导下，在争取民族独立、人民解放和实现国家富强、人民幸福发展这一主线上一路披荆斩棘，书写出了属于中国的辉煌篇章。这一年，我国将进入“十四五”时期，开启全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军新征程的一年，在这一关键时间节点上，中国人民将在党的领导下继续勠力同心、砥砺前行，在新征程下谱写更为壮丽的乐章。 2021 年同样是格力电器