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1、IBM 商业价值研究院专家洞察 新基建时代，汽车行业加速数字化重塑三大要素、九项举措、 一个方法主题专家 袁以拓大中华区合伙人，工业与制造行业群总经理，IBM 全球企业咨询服务部 何志强 大中华区合伙人，汽车制造行业负责人，IBM全球企业咨询服部致谢张自强，高级咨询经理，IBM全球企业咨询服务部大中华区汽车制造行业。祖丹，市场经理，IBM全球企业咨询服务部大中华区市场部。扫码关注 IBM 商业价值研究院 官网 微博 微信 微信小程序石延霞高级咨询经理，IBM商业价值研究院谈话要点 数字化重塑的三大关键要素 开创性的平台战略、智能化的业务流程、人性化的全面体验。 数字化重塑的九项落地举措 从9项

2、举措入手，踏上数字化重塑之旅。数字化重塑的一个创新方法采用IBM“车库工厂”方法，加速推进数字化重塑。新基建时代下，汽车产业面临的挑战和机遇2020年“两会”中发布的政府工作报告，正式标志着“新基建” 进入了加速期。汽车产业作为中国国民经济的支柱性产业，以及“新基建”中新型交通基础设施的重要组成部分和落地领域，经历了两年的下行，又受挫于疫情。如何提振整个产业，加速数字化重塑，进行产业升级，是“新基建”时代下所有汽车企业面临的一个重要挑战。面对这样的挑战，IBM认为，技术进步和消费者期望将是未来十年持续推动汽车产业变革的两大引擎。 技术进步：云计算、人工智能、5G、大数据中心、工业物联网等颠覆性

3、、 呈指数级发展的数字技术， 也是 “新基建”重点建设的信息基础设施。这些技术为汽车产业的数字化重塑注入强大的动能，使很多“不可能”变为“可能”。 消费者期望：随着汽车变得越来越自动化和自主化，乘车者花在驾驶方面的时间越来越少，因此有更多时间在车内开展其他活动。他们的关注点正在从驾驶汽车和汽车品牌，开始转向车内的数字体验，诸如“互联”、“个性化”、“无缝” 等，他们更希望汽车是一个有趣的、个性化的智能设备， 而不是一个简单的、 枯燥的出行工具。在这些挑战和机遇下，我们看到中国很多汽车企业在几年前就积极应对消费者期望的变化，开始“由外而内”地进行数字化转型。其中更有一些领先企业，在这条路上越走越

4、远，已经进入了由数据驱动的“由内而外”的数字化重塑阶段。根据IBM商业价值研究院2019年对全球1500位汽车行业高管（其中124位来自中国）的调研，42% 的中国高管坚信数字化重塑是未来的生存和成功之道，他们对数字化重塑的渴求非常迫切。1在IBM过去几年助力中国领先汽车企业走向数字化重塑的过程中，看到他们主要在三大要素上表现得与众不同：开创性的平台战略、 智能化的业务流程、 人性化的全面体验 （见图1） 。1 图1数字化重塑三大关键要素开创性的平台战略 智能化的业务流程人性化的全面体验内部战略型平台客户和创新 人工智能 专有数据 定制应用 公有云 文化 内部赋能型平台 财务与运营 区块链 许

5、可数据 历史应用 私有云 能力行业平台 人才管理 自动化 公共数据 基于 API 的应用 本地 IT工作方式 跨行业平台 行业 物联网 云原生应用 网络安全体验 5G 数字化 应用 平台生态系统 由智能化业务流程激活 以具备指数级发展潜力的技术为基础 由数据推动 采用新一代应用 基于开放安全的混合 多云基础架构 由敏捷创新文化支撑 2 我们调研中的中国汽车企业受访高管估计，到2030年，从平台获得的收入将占他们总收入的13%，比2019年的占比（8%）增长63%。4目前有五类开创性的数字平台可以为汽车企业实现新的业务增长：1. 业务平台：打造整合环境，用于支持和促进生态系统的运营。2. 资产平

6、台：提供或管理在供应链或网络中用于生产环境的物理资产，或者生态系统中的其他关键活动。3. 技术平台：提供技术能力，此技术能力从其他来源无法以同样实惠的价格获得。4. 体验平台：打造并协调最终消费者的体验。5. 数据平台：在生态系统中提供关键数据。目前，业务平台、资产平台和技术平台最为活跃（见图2）。这符合汽车行业目前所采用的以产品为中心的业务模式。多家企业携手合作，通过贡献技术、设施和专业知识，共同设计、制造和销售汽车，并提供相关服务。比如：为汽车企业提供集中采购、物流、研发等产业链综合服务的“众车联”平台，是中国首个汽车产业的业务平台，减少了中间环节，帮助上下游车企降本增效，推动汽车产业供给