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安永（EY）：中国新兴数字渠道如何改变原生数字消费者的参与度（英文版）（25页）.pdf

上传人： Y**** 编号：68167 2022-04-15 PDF PDF 25页 699.68KB

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据新闻报道，2020年4月，一个世界领先的奢侈时尚品牌在广州的旗舰店重新开张时，单日销售额就达到了270万美元。根据阿里巴巴天猫购物平台的数据，2020年，中国奢侈品市场的销售额增长接近50%，而世界其他地区的销售额则有所下降。

报告速读

根据报告的内容，本文主要讨论了中国新兴的数字渠道如何改变数字原住民消费者的互动方式。文章指出，COVID-19对全球消费者产生了前所未有的影响，加速了中国在数字行为方面的适应。中国消费者在数字接受度方面已经超过全球同行，这使得中国成为全球消费科技比较优势的领导者。文章强调，中国的直播电商和社区团购等数字趋势在疫情期间显著加速。直播电商将直播视频和电子商务购物服务结合在一起，使消费者能够在观看直播演示和与主持人互动的同时进行实时购买。2020年，淘宝直播的年度总成交额超过4000亿人民币（约合617亿美元）。尽管直播电商的增长迅速，但它在中国零售电子商务市场中的份额仍不到10%。然而，随着消费者信心的增长，它具有巨大的增长潜力。根据最新的未来消费者指数调查，42%的受访者表示已经通过直播购买，66%的受访者对他们的直播购物体验感到满意或非常满意。总的来说，中国的数字基础设施、政策环境和对数据共享的开放态度为直播电商等数字趋势的发展提供了肥沃的土壤。这些趋势不仅改变了消费者的购物方式，而且可能会在未来塑造全球消费者的习惯。