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1、引领未来的数字化领导力模型前言引领未来的数字化领导力模型2信息化、自动化、ERP；数字营销、智慧供应链、数字化人力与财务系统、远程办公、智能客服与员工服务；数字化中台、大数据、人工智能、机器学习近两年“数字化”的讨论量激增，成为众多中国企业最关心的热点话题之一。中国企业的管理者们不再满足于文档加表单的管理模式，他们在“数字化”滚滚浪潮中，敏锐捕捉时代跳动前行的新脉搏，以及实现业务突破、管理创新、竞争突围的机遇窗口。在过去几年中，各行各业不乏优秀企业在业务与管理数字化方面进行了诸多颇有成效的探索。但在迫切的转型愿望、积极的探索实践背后，大多数企业的数字化征途并非一帆风顺，从现实跨越到理想，往往需

2、要克服诸多挑战，而数字化领导力成熟度的不足使得企业在面对这些挑战时步履维艰。普华永道认为，全面进化的组织领导力是实现数字化助力企业“质量变革、效率变革、动力变革”的关键要素之一，将为企业成功实现数字化转型指明方向、保驾护航。组织在数字化转型过程中的挑战组织在数字化转型过程中的挑战何为数字化，众说纷纭，却不知路在何方人云亦云，人有我必有，巨额投入不见效免战牌高高挂起：要想数字化请找IT，你说你的，我做我的，无法推进实质问题一顿操作猛如虎，结果一看全乱谱：系统还是孤岛，数据还是割裂，决策无法高效仅仅10%10%的企业可以被归为数字化冠军，但他们仍然感到自身在数字化领导力方面的成熟度不够的企业可以被

3、归为数字化冠军，但他们仍然感到自身在数字化领导力方面的成熟度不够缺乏数字化成功时的画面感和愿景134%34%的受访企业认为：我们的领导层有数字化的未来愿景、身体力行，并以身作则。的受访企业认为：我们的领导层有数字化的未来愿景、身体力行，并以身作则。资料来源：普华永道全球数字化运营调研难以打造富有创造力、好奇心、博采群议、包容失败的氛围2未能敏锐捕捉数字化战略与当下组织架构及制度的“不一致”3推动数字化进程中，最常见的三大领导力挑战推动数字化进程中，最常见的三大领导力挑战目录数字化领导力是数字化转型的路标与引擎数字化领导力是数字化转型的路标与引擎04看待数字化领导力的不同视角看待数字化领导力的不

4、同视角05数字化领导力模型的六大维度数字化领导力模型的六大维度06结语结语09联系我们联系我们10引领未来的数字化领导力模型4普华永道发现，在谈及数字化转型的前提条件时，许多企业往往会提到数据、技术、流程、资金投入甚至员工意识等变革转型常见的要素。但事实上，数字化转型与过往所有的企业转型有着深刻的差异。数字化时代的到来，正推动着企业组织模型的根本性变化。在一系列数字化技术的催化下，组织内价值创造的途径、信息流动的方式、决策发生的逻辑，以及任务与任务之间、人与任务之间、人与人之间的连接形态都有可能被革新、被颠覆。例如，越来越多的重复性、事务性工作将被技术取代，使得员工能够也必须通过更多创新类、高

5、价值活动来重新定义自己的工作，继续为组织创造价值。又如，信息的高速、网状、实时流动，使得组织对“上传下达”“分发信息”“分配任务”等传统中基层管理动作的需求日益减少，组织扁平化甚至网络化、管理去层级化成为可能。如何才能为如此创新、颠覆、深刻的变革指明方向、保驾护航？答案是：全面进化的领导力。组织数字化转型恰如在茫茫大海上的漫长航行历险，充满未知的变化，如果缺乏明确的道路，传统的“陆地”领导力将不再适用。如何引导管理者与员工接受、拥抱数字化并逐步与之共生？如何牵引组织的制度、流程、文化乃至管理者和员工各自的角色相应发生变化？面对这些挑战，只有管理者在思维方式、认知能力、领导模式等方面发生同样深刻

6、的蜕变，才能有意识、有勇气、有能力带领组织走过业务和管理创新的深水区甚至无人区，趟出一条中国企业数字化转型的康庄大道。数字化领导力是数字化转型的路标与引擎引领未来的数字化领导力模型5事实上，数字化领导力并非一个新名词。自数字化方兴未艾以来，国内外许多咨询公司、研究机构纷纷提出了自己的数字化领导力模型。普华永道认为，这些模型更多是“数字时代领导力”（Digital Leadership），其本质是在既有的领导力素质词典里挑选出一些有助于适应数字化时代的能力素质，更强调如何去适应、去跟随数字化时代的变化，因而很难真正冠之以“领导力”的称谓。在传统能力素质模型的既有框架之内，搭建数字化领导力的新架构