极光：2021年汽车人群在线学习需求洞察报告.pdf

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1、深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-132021年汽车人群在线学习需求洞察报告2深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13极光观点有车人群以已婚已育的家庭用户为主，具有资深工作经验和稳定收入，高收入的汽车家庭用户更倾向利用线上学习来帮助孩子成长，出于职业发展需要也会使用综合课程平台汽车人群规模扩大，与在线学习产品用户高度重合，是在线学习产品具有开拓前景的高价值外圈层客户群计划购车人群中未婚和已婚已育的比例相当，无论职场需要还是自我提升，他们都渴望成就优秀的自己，对理财及专业技能类知识尤

2、其感兴趣学车人群年纪轻轻，多是学生，相对背负较少的职场压力，习惯使用app辅助高等教育课程的学习，更能出于爱好培养兴趣特长汽车人群使用学习产品时希望交流氛围、效率及质量方面能得到提升，知识供应商可以通过社区化转型解决痛点；从营销角度来看，在线学习平台需要对汽车人群进行精准营销，同时加强与车企的合作，通过泛知识型内容营销实现双向赋能3深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-133深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13CONCONTENTSTENTS目录人群洞察有车人群、计划购车人群、学车

3、人群呈现多样化的学习诉求及使用行为问题与展望攻克在线学习产品交流、效率和质量方面的痛点，通过精准营销和泛知识型内容传播赋能品牌研究背景对在线学习产品具有强需求和高粘性，汽车人群成为新的目标客群0101020203034深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13 本次研究的对象为汽车人群，主要指对汽车（乘用车）消费已产生或即将产生消费需求的客户，进一步可划分为有车人群、计划购车人群以及学车人群三个细分群体汽车人群：有车人群、计划购车人群、学车人群研究对象注：计划购车人群不包含学车人群，正在学车并同时浏览汽车交易资讯的人群统计在学车人群中；其他

4、为极光研究院自主研究指已发生汽车（乘用车）消费行为或者正在及即将对汽车产生消费的人群，包括已拥有汽车的客户、计划购车的目标客户以及正在学车的潜在客户汽车人群人群2人群3人群1有车人群统计范围：使用车险、养护、停车等用车相关app的用户车险与违章汽车养护停车服务交管12123车轮违章查询团油途虎养车ETC车宝宜停车计划购车人群学车人群汽车交易瓜子二手车车300汽车资讯易车汽车之家驾考学车驾考宝典驾校一点通车学堂汽车人群细分群体的涵义及统计范围统计范围：为首次购车、换车或增购使用汽车资讯和交易app的用户统计范围：使用在线驾考题库app，为科目一和科目四备考的用户深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版

5、权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-135研究背景在线学习行业发展进入下半场，随着流量红利逐渐衰退，客户数量增长放缓，市场和企业亟需扩大目标群体，进入外圈层，开拓高价值的客户群体。挖掘出对在线学习具有强需求和高粘性、能实现单体用户价值提升的新群体，方能找到在线学习行业的新增长点。汽车人群作为高价值人群，初步判断无论是在应对职场竞争压力，抑或是帮助子女成长、实现自我提升上，对在线学习产品有潜在消费必要性，且受车市消费结构升级、新能源汽车产业的政策利好推动，乘用车的消费需求进一步释放，汽车人群规模仍在不断扩大，因此汽车人群对在线学习行业增长有较高的潜在价值。以下将对其在线学习

6、需求展开进一步深入研究。6深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-130.63 0.63 0.96 0.96 1.18 1.18 1.33 1.33 0.67 0.67 0.73 0.73 0.87 0.87 0.91 0.91 0.53 0.53 0.62 0.62 0.72 0.72 0.43 0.43 201810201910202010202110细分汽车人群规模变化（单位：亿）有车人群计划购车人群学车人群 近年我国汽车市场渐趋饱和，迈入存量竞争时代，人口红利从数量型向结构型转变，90后及00后的年轻用户成为消费主力推动首购车市，而7