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麦肯锡（McKinsey）：数字达尔文时代的奢侈品报告（英文版）（24页）.pdf

上传人：铅笔编号：65344 2022-03-24 PDF PDF DOCX DOCX DOCX 24页 543.12KB

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在奢侈品数字化时代，如何提升客户体验，改变你的业务，才能在这个时代生存和繁荣起来。服装、时尚和奢侈品集团。数字是增长的重要来源，也是通过创造品牌宣传和引人入胜的故事来增加品牌资产的有力途径。数字化还使企业能够重新想象关键的企业流程，包括前端和后台。

报告速读

本文主要探讨了数字技术对奢侈品行业的影响，并提出了应对策略。文章指出，到2025年，奢侈品在线销售额将达到740亿欧元，占奢侈品总销售额的近五分之一。数字技术不仅改变了消费者的购物方式，也影响了品牌与消费者之间的关系。文章提出了“奢侈品4.0”概念，即利用数据建立客户关系，捕捉新兴的客户偏好，并简化将创意转化为新产品的过程。文章还强调了建立合作伙伴关系的重要性，以适应不断变化的数字奢侈品市场。最后，文章预测了未来可能出现的颠覆性变化，如亚马逊可能进入奢侈品市场，以及“租赁成为新的拥有”等趋势。