TGM Research:2024年亚太地区网约车服务市场研究报告:消费者行为与偏好(英文版)(38页).pdf

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TGM Research:2024年亚太地区网约车服务市场研究报告:消费者行为与偏好(英文版)(38页).pdf

上传人: Kell****reet 编号:640672 2024-12-30 38页 3.07MB

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根据报告的内容,本文主要介绍了TGM Research在2024年对全球34个国家进行的网约车服务使用调查结果。主要内容包括: 1. 调查样本:共调查了3,000多名受访者,覆盖了亚太、非洲、拉丁美洲和欧洲等地区的34个国家。 2. 网约车使用情况:亚太地区的受访者中,有50%的人在过去一周内使用过网约车服务,其中32%的人几乎每天都使用,16%的人每周使用一次,13%的人每月使用一次。 3. 使用动机:使用网约车的主要原因包括避免交通拥堵、偶尔或临时出行需求、作为夜间外出活动的更安全选择、在恶劣天气下的便利性、通勤等。 4. 选择因素:选择网约车应用的主要因素包括价格竞争力、司机快速到达、品牌信任度、快速响应请求、车辆/摩托车质量、安全功能、司机质量、用户友好界面、舒适的乘车体验和低取消率。 5. 品牌认知:在亚太地区,Grab是最知名的品牌,其次是Uber、Gojek和Ola。 6. 常用应用:在亚太地区,最常使用的网约车应用是Grab,其次是Uber和Gojek。
哪些因素影响用户选择网约车应用? 亚太地区最常使用的网约车应用是什么? 女性与男性在选择网约车应用时有何不同?
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