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阿里：构筑美好数字生活新图景-科技创新路径与应用（30页）.pdf

上传人：是*** 编号：63799 2022-03-16 PDF PDF 30页 1.86MB

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报告速读

本文主要从以下几个方面展开论述： 1. 引言部分，文章指出两次疫情催生了我国服务业的两次升级，服务业已占据中国国民经济的半壁江山，但相比实物消费，疫情对服务消费的冲击更为严重，也更难以恢复。因此，我国必须使服务业向数字化、智能化、平台化、标准化和品质化转型升级。 2. 城市生活服务新基建部分，文章指出面向生活服务的智慧城市基础设施建设与应用呈现金字塔形结构，生活服务新基建包括了5G基站建设、大数据中心、人工智能等基础设施。新基建将起到承上启下的作用，既助力“十三五”规划顺利收官，又将成为“十四五”期间的重要发展方向。 3. 美好数字生活中的消费者分析部分，文章以衣、食、住、行四个方面为例，分析了数智化技术在生活服务中的应用，如XR技术与虚拟试衣、外卖智能柜与数智化餐饮、未来酒店与无接触服务等。 4. 服务企业数智化转型的现状分析部分，文章从技术、企业、环境三个维度对服务企业的数智化转型进行分析，指出企业内部对技术的态度、企业规模、外部环境等因素都会影响企业对人工智能技术的满意度。 5. 推进生活服务数智化发展的政策分析部分，文章对政府发布生活服务业数智化政策文件进行了词云统计分析，能看出建设、发展、服务、网络、企业、信息、创新等等这些词语在政策中出现的频率比较高，说明了生活服务数智化的进程还处在“建设”“发展”阶段。 6. 城市美好生活数智化指数评价部分，文章提出了一个面向城市美好生活数智化评价的指标体系，包括生活服务八大维度，分别是食、住房、购物、医疗健康、交通、政务、安全、社交联系。