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Forrester：专业服务公司收入运营状况调查报告（英文版）（14页）.pdf

上传人： Y**** 编号：61954 2022-03-01 PDF PDF 14页 3.35MB

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今天，公司平均利用三种不同的销售渠道。然而，在接下来的 12 个月内，他们计划加入另外两个频道。同样接受调查的公司目前支持两种收入模式，他们计划在未来 12 个月内实施第三种收入模式。公司收入战略的这种快速转变需要全面管理。收入复杂性的增长加剧了关键流程、人员和技术方面的挑战。与其他行业相比，专业服务公司在满足客户需求、跨团队和工具共享数据以及从数据中获取洞察力时更可能难以快速行动。这在很大程度上是由于专业服务公司跨业务线存在的遗留孤岛。

报告速读

本文主要讨论了专业或商业服务行业在收入运营方面的挑战和机遇。主要观点包括： 1. 专业服务公司正在迅速增加销售渠道和商业模式，计划在未来12个月内增加两个销售渠道和第三个收入模型。 2. 收入复杂性的增长加剧了关键流程、人员和技术的挑战。与其他行业相比，专业服务公司更难快速应对客户需求、跨团队和工具共享数据以及从数据中获得洞察。 3. 近40%的专业服务高管表示，改变商业模式是未来一年的关键优先事项。 4. 专业服务公司计划在未来24个月内建立收入运营功能，以更好地管理日益增长的收入复杂性。 5. 专业服务公司认为，建立收入运营功能将提高其收入增长速度，改善销售效果，并提高对市场的响应能力。